Прочие юридические вопросы
Можно ли вернуть купленный телефон?
Парень купил телефон в магазине,придя домой ему подарили дорогой,хороший,вернувшись в магазин,он попросил вернуть деньги,ему отказали,объясняя это тем что телефоны нормального качества не возвращаются.Так ли это?Чек всё есть
Телефоны надлежащего качества обмену и возврату по ст. 25 ЗоЗПП и п. 11 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) не подлежат - они являются и бытовой радиоэлектронной аппаратурой, и телефонными аппаратами с установленным гарантийным сроком.
П. 1 ст. 25 ЗоЗПП: "Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. "
В п. 11 этого Перечня товаров: "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; БЫТОВАЯ РАДИОЭЛЕКТРОННАЯ АППАРАТУРА; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; ТЕЛЕФОННЫЕ АППАРАТЫ и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) "
Магазин прав.
П. 1 ст. 25 ЗоЗПП: "Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. "
В п. 11 этого Перечня товаров: "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; БЫТОВАЯ РАДИОЭЛЕКТРОННАЯ АППАРАТУРА; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; ТЕЛЕФОННЫЕ АППАРАТЫ и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) "
Магазин прав.
В принципе это обычный товар и на него распространяются все пункты "Защиты прав потребителя". Посмотри, входят ли туда мобильники. Золотые изделия и нижнее белье точно нет. А вот с мобильниками не помню.
потомучто там тупые продавцы ты имеешь право вернуть если с ним всё хорошо если не возвращают день продай его (если не трудно)
В случае возникновения проблемы с возвратом товара действия покупателя должны быть таковы:
1. Покупатель пишет заявление в двух экземплярах, в котором излагает суть проблемы с обязательным указанием номера кассового чека либо квитанции. В нем необходимо указать три альтернативных варианта решения проблемы, а именно:
- возврат денег;
- замена на товар такого же качества и той же марки;
- если товара нет в наличии, то его следует заменить на аналогичный, а в случае разницы в цене необходима доплата.
Необходимо также указать, что в случае отказа в рассмотрении заявления покупатель оставляет за собой право обратиться в городской суд с просьбой о выплате денег за некачественный товар и возмещении морального ущерба.
2. Заявление отправляется заказным письмом с уведомлением в магазин.
3. Если в течение двух недель покупатель не получает ответа на свое письмо, то на основании Закона РФ о Защите прав потребителя (ст. 17, п. 1, п. 2) он имеет полное право обратиться в суд. Для этого понадобится второй экземпляр заявления с прилагаемым к нему кассовым чеком и уведомление о том, что письмо дошло до адресата.
4. Затем подается исковое заявление в суд, в котором покупатель сам заявляет сумму морального ущерба. И если ответчик не является на рассмотрение дела 3 раза, то истец обращается к судебному приставу на принудительное взыскание.
1. Покупатель пишет заявление в двух экземплярах, в котором излагает суть проблемы с обязательным указанием номера кассового чека либо квитанции. В нем необходимо указать три альтернативных варианта решения проблемы, а именно:
- возврат денег;
- замена на товар такого же качества и той же марки;
- если товара нет в наличии, то его следует заменить на аналогичный, а в случае разницы в цене необходима доплата.
Необходимо также указать, что в случае отказа в рассмотрении заявления покупатель оставляет за собой право обратиться в городской суд с просьбой о выплате денег за некачественный товар и возмещении морального ущерба.
2. Заявление отправляется заказным письмом с уведомлением в магазин.
3. Если в течение двух недель покупатель не получает ответа на свое письмо, то на основании Закона РФ о Защите прав потребителя (ст. 17, п. 1, п. 2) он имеет полное право обратиться в суд. Для этого понадобится второй экземпляр заявления с прилагаемым к нему кассовым чеком и уведомление о том, что письмо дошло до адресата.
4. Затем подается исковое заявление в суд, в котором покупатель сам заявляет сумму морального ущерба. И если ответчик не является на рассмотрение дела 3 раза, то истец обращается к судебному приставу на принудительное взыскание.
подарить кому нибудь, а лучше оставить на черный день, когда этот умрет (такое все равно случится) - можно будет этот достать и вуаля со средством общения рулеззззззззззззз
нет
Конечно не так! Идите в магазин и нагло требуйте вернуть деньги, можете угрожать судебным иском. Обычно эти "волшебные слова" пугают продавцов и они сразу же вспоминают, что должны вернуть деньги.
ну вроде в течении 2 недель можно вернуть тавар и вернуть за него деньньги!
Похожие вопросы
- Как вернуть деньги за купленный телефон?
- купила телефон, он неисправен, мне вернут деньги?
- Как вернуть деньги за купленный телефон который был на ремонте 3 раза
- Могу ли я вернуть свои телефон? Сегодня купил в Связном
- купила телефон в связном он сломался программа полетела, могу ли я вернуть его обратно или поменять на новы?
- Вчера купили телефон, а он глючит :( Как вернуть?
- Какова вероятность вернуть деньги за купленный телефон
- Вернуть телефон. Здравствуйте позавчера купил телефон на подарок. но он оказался не нужен . могу ли я его вернуть?
- как вернуть сотовый телефон обратно в магазин?
- Купила телефон все устраивало. Начала пользоваться разочаровалась. Как вернуть его обратно и вернуть деньги?