Как вернуть деньги за купленный телефон?

Отказываться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченных средств для технически сложных товаров по истечении 14 дней Вы можете в следующих случаях:

1. обнаружение существенного недостатка товара;
2. нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
3. невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

С п. 2 все понятно. Протянут с ремонтом - вернете (только сдавать на ремонт в магазин, а не в сервис) .

Под существенным недостатком понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Таким образом, Ваш случай относится либо к п. 3 (если поломки разные) , либо к п. 2, если выявляется один и тот же недостаток. Если недостатки разные (п. 3), то Вам все-таки придется сдать телефон с требованием отремонтировать (только опять же: в магазин, а не в сервис) . После того как суммарная продолжительность двух ремонтов превысит 30 дней, у Вас появится право потребовать возврата.

А если новая поломка - та же, что и первая, то можно сразу требовать возврата на том основании, что недостаток существенный, т. к. выявляется повторно после устранения.

Нужно доказать многократные ремонты. Если не захотят - встать суд идет.