Прочие юридические вопросы

Здравствуйте. У меня есть телефон, купленный полгода назад. Я хочу за него вернуть деньги и купить потом новый такой же

Я ремонтировал его два раза. В совокупности двух ремонтов я не пользовался телефоном 32 дня. На моей ли стороне закон? Какие ещё нужно учесть нюансы? И придётся ли сдавать телефон в магазин на экспертизу, либо они сразу вернут мне деньги после написания заявления?
Точно не знаю, но думаю, что Вы ничего не добъётесь. Я пережила подобную историю, в период гарантийного обслуживания он перестал подключаться на зарядку, в гарантийной мастерской мне сказали, что я сама виновата, что выломано гнездо для подключения зарядного устройства и телефон ремонту не подлежит. Я живу одна и кроме меня телефоном никто не пользовался, а я достаточно аккуратно это делала. Но доказать ничего не удалось. Вот так.. . Вам желаю удачи!
Борис Фоминых
Борис Фоминых
1 672
Лучший ответ
"Существует 18-я статья, где сказано, что если изделие ремонтировалось более двух раз и если клиент не пользуется им более 30-ти суток из за ремонта - то можно отказаться"
- Вы НЕПРАВИЛЬНО понимаете указанную статью. Для возврата по этому пункту, необходимы три разные недостатка: два устраненных (А и Б) , ремонт которых продолжался в в одном и том же году более 30 дней (чему еще должно иметься у потребителя подтверждение в виде бумаги с информацией из ч. 3 ст. 20 ЗоЗПП) а также наличие третьего обнаруженного недостатка (В) .

Наврятли ваш товар в этом 2012 году успел побывать 2 раза в ремонте по двум различным недостаткам в совокупности более 30 дней и на данный момент присутствует какой-либо впервые возникший недостаток. Поэтому, приведенная вами норма не прокатит.

Той же статьей установлены иные случаи, когда вы можете потребовать возврата денег. Но если на данный момент в вашем товаре нет недостатка, то говорить не о чем, ибо ваш товар является товаром надлежащего качества, а за товар надлежащего качества вы не вправе требовать возврата денег.
Товар возвращается в теч. 14 дней или месяца. Скорее всего не возьмут, раз вы ковырялись в нем. У меня не взяли через неделю, т. к. было сказано, что я внесла туда данные и я пользовалась им... Хотя товар не был полностью распечатан от пленки даже. Совершенно новый... и то отказали...
Александра Миролюбова Вам могли отказать потому, что в телефоне не было недостатков, т.к. телефоны надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.