Прочие юридические вопросы

Как вернуть деньги за купленный DVD?

Купил бабушке на НГ DVD-плеер ВВК. Только вчера выяснилось, что когда просматриваешь видео через флешку, то звук отстаёт. Пробовали несколько флешек. Пульт ДУ бабушке не понравился - очень маленькие кнопки, постоянно нажимает не те. Вообщем хочу унести его обратно и вернуть деньги. 14 дней ещё не прошло, но есть нюанс - коробку от двдюшки бабушка выбросила. Поменяют ли мне его в таком случае?
Маржан Мынбаева
Маржан Мынбаева
2 095
Не имеет значения утраченная коробка, пишите претензию в 2-экз о расторжении договора купли-продажи указывая недостатком товара (низкое качество звука) сдавайте один экз продавцу, на втором отметку о отм что претензия получена, и товар возвращен. В тексте претензии установите срок рассмотрения в 10 дней и не парьтесь.
Если результатов нет претензию приложите к иску, вобщем рано или поздно своего добъетесь - рекомендую ознакомиться с ФЗ "О защите прав потребителей"
Артур Нетфуллов
Артур Нетфуллов
188
Лучший ответ
Если экспертиза установит ненадлежащее качество плеера, у Вас есть шанс получить деньги обратно.
Любовь Аксенова
Любовь Аксенова
92 613
А может рассинхронизация звука с видео? А может еще пара тройка внешних причин? У технарей спросите в соседних разделах, инструкцию почитайте. Определитесь сперва, в плеере ли дело, или в файле, флешке... .
В противном случае, нет у вас законного права требовать возврата денег за товар надлежащего качества.
ЛМ
Лариса Майорова
57 376
Маржан Мынбаева Я технически подкованный человек, поэтому и носитель и сам файл (не один) тестировал на разных проигрывателях и ПК. Повторю, что не с одной флешкой такие проблемы.
Могут не поменять, т. к. не полная комплектация.
Виктор Кожин
Виктор Кожин
31 195
по 2-ум неделям не прокатит, так как утрачена коробка и вообще сложный технические устройства не возвращают, если экспертиза подтвердит брак, то вам повезло, однако из-за отсутствия коробки возможно вам придется помучиться

Кстати: вы уверены в том, что проблема в двд? очень возможно, что фильм неправильно записан или записан в несоответствующем формате (я торговал в магазине техникой и в том числе двд и 70% проблем были по этой причине)
НФ
Наталия Филатова (Жуфина)
1 734
ну вообще-то должны... так как это брак... можешь "улики" предъявить))
ВФ
Виктор Фролов
570
это возможно если не прошло 2 недели по закону
НБ
Надежда Батищева
312
Лариса Майорова а статью ЗАКОНА, на который ссылаетесь, не подскажете?
Наталия Филатова (Жуфина) 1) утрачена коробка - это не коробка от вазы, тут это является частью комплектации двд
2) на сложные технические устройства закон не распространяется

Похожие вопросы