Прочие юридические вопросы

Подскажите пожалуйста!!! Как вернуть деньги за купленный телевизор.

20.12.14 купила телевизор, а 31.10.15 отдала через магазин в котором была совершена покупка в ремонт по гарантии в связи с тем, что он не работал должным образом, не принимал сигнал через антенну. На сегодняшний день телевизор мне не вернули и аргументировали тем, что он якобы потерялся. Как мне правильно расторгнуть договор купли-продажи?
Ксюша Бугакова
Ксюша Бугакова
139
обычно - ПИСЬМЕННО потребовать возврата денег

документы о передаче товара на руках ?

тогда нет проблем

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Виктория Савельева
Виктория Савельева
75 073
Лучший ответ
Ксюша Бугакова Из магазина позвонили и сказали, что телевизор я могу забрать, а вот пульта к нему нет, т. к. его ремонтируют или он утерян невнятно было сказано.
вЫ ЗА ТЕЛ. ПОШЛИ ЗАЧЕМ? ВАМ СКАЗАЛИ ЧТО ОН ГОТОВ?

Статья 20 Закона "О защите прав потребителя" (далее - ЗоПП) устанавливает, что срок устранения недостатков товара определяется либо в письменной форме (соглашением сторон) либо в соответствии с Законом.
При этом, срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.
Отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей и т. д. не является основанием для продления срока устранения недостатка товара.
Инжу Кайыржановна
Инжу Кайыржановна
58 501
Ксюша Бугакова Да, сказали, что он отремонтирован но пульт к нему потеряли или ремонтируют тоже, ответ был непонятным для меня.
Если с момента сдачи в ремонт прошло БОЛЕЕ 45 суток, то берёте акт сдачи телика в ремонт и идёте в магазин писать заявление о возврате средств.
Надежда Тюнькова
Надежда Тюнькова
77 845
..:: Rus::trance::.. а продавец на основании какой статьи какого закона обязан поверить понаписанному СЦ-ом в акте и исполнить требование потребителя?
Продавец обязан вернуть вам телевизор в полном комплекте. В случае неисполнения ремонта в течение 45 дней, вы можете предъявить требование о возврате уплаченных денег.
Евгения Сороковская
Евгения Сороковская
3 987

Похожие вопросы