Прочие юридические вопросы

Можно ли обменять или вернуть деньги за купленный через интернет-магазин ЖК-телевизор по следующим причинам? Внутри

Купили ЖК-телевизор, 19 дюймов, на кухню. Естественно поставили на верхнюю полку, где стоял предыдущий, который отлично показывал, но был меньше по диагонали. Подключили как следует, других вариантов нет. Но ужасно не устраивает просмотр снизу и с боку - все сливается, затемнено и силуэты сильно искажаются. Более того очень не устраивает настройка яркости - даже при максимальной шкале не тот эффект, темновато. Перепробовали все варианты - бесполезно! В фирменной техподдержке сказали, что таковы якобы заводские настройки. ТВ - 19PHL2908H/60. Расстроены покупкой! Хотели всего лишь выиграть за счет увеличения диагонали экрана, чтобы лучше видно было, а получилось наоборот. Возможно ли при таких условиях обменять или вернуть деньги в течении 7-ми дней, и как впредь огородить себя от таких погрешностей, ведь могут заменить на аналогичный, а проблемы могут повториться? Ведь при курьере же не всегда имеется возможность заниматься установкой и подключением проводов.
всё просто до безобразия

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
АВ
Алексей Владимирович Еремин
64 903
Лучший ответ
можно в течении 14 дней
При дистанционной торговле действуют ДРУГИЕ правила, а именно - как-раз таки можно сдать товар обратно и потребовать возврата денег.

Главное, чтобы были соблюдены сроки и условия ст.26.1 ЗоЗПП.

Попробуйте восстановить товарный вид (все запечатать и запаковать обратно, как было, затереть все отпечатки и т.п.). В противном случае увы.
Тоо Стабан
Тоо Стабан
57 377
надо было у продавца спросить про углы обзора

про 14 дней это миф! ! нет такого законна! !

http://potreb-prav.livejournal.com/3293.html
=:
=Tracerserg=- :
33 267
можно, и даже без объяснения причины
кури "Закон о защите прав потребителей"
Анна !
Анна !
25 040
дистанционка, если вы оплатили товар до его получения.
значит вы имеете право на это: Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Sheker Aganiyazova
Sheker Aganiyazova
2 056
Можете вернуть в течении 7-ми дней! Товар купленный через интернет магазин возвращается в течении 7 дней, они обязаны забрать у вас товар и вернуть вам деньги.
Рустам *
Рустам *
218

Похожие вопросы