Прочие юридические вопросы

купила кофту в фирменном магазине

Купила кофту в фирменном магазине. Шов на рукаве разошелся на второй день носки. Можно ли вернуть товар обратно и потребовать деньги сразу?
Сергей Z
Сергей Z
1 085
можно попробовать.... согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. На это Закон отводит четырнадцать дней, не считая дня покупки.
естественно есть некоторые ограничения))) : обмен проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Поэтому не нужно придя домой с покупкой, сразу срывать все ярлыки, защитные пленки, рвать упаковку и т. п. Т. к. если Вы принесете в магазин товар, по которому видно, что он уже был в употреблении – продавец вам откажет в обмене и будет совершенно прав.
Кроме этих ограничений. . есть ещё и совершенно "неПробиваемые" исключения.. . (по закону...). . их штук 14-ть. . цельный перечень.. . утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (изменен Постановлениями Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).
и.... лучше запомнить.. . :
"-Не теряйте чек, чтобы не искать свидетелей своей покупки.
-Придя домой, постарайтесь не нарушать целостность упаковки, не срывайте бирки и ярлыки, в общем, товар должен сохранить свой товарный вид.
-В случае выбора товара из запрещенных к обмену – внимательно отнеситесь к выбору, т. к. такой товар вам никто менять не будет, даже если вы не доставали его из сумки. "

Что касается "потребовать сразу деньги"... :сразу получить деньги не вегда получается))) ) вам могут предложить провести экспертизу.. . ))))))))) условия )) (смех и тока...)))). . но.. . в течение 10 дней, после "успешной" экспертизы, Вам будет возвращена сумма товара надлежащего качества, а в случае возврата товара ненадлежащего качества, сумма товара со стоимостью доставки. ..))) Удачи.. .
ИК
Игорь Касаткин
2 719
Лучший ответ
Можно предъявить одно из требований, предусмотренных статьёй 18 Закона о защите прав потребителей.
Среди них - возврат денег, на него даётся 10 дней со дня предъявления потребителем претензи.
Но если срок гарантии на кофту не установлен либо истёк, то покупатель должен будет ДОКАЗАТЬ, что заявленный им недостаток или же его причина возникли до передачи ему товара.
можно, но по закону могут вернуть в течении 10дней
Lena Boiko
Lena Boiko
82 072
Потребовать-то можно, но сразу отдадут только в том случае, если будут уверены, что это не ваша вина, а производственный брак. Но так бывает редко. Как правило, всегда отправляют на экспертизу для определения причины выявившегося недостатка. И возмещают деньги после получения экспертного заключения, где сказано, что недостаток возник в связи с производственным браком, а не по вине покупателя.
X Men Gambit
X Men Gambit
54 794
вернуть можно даже если не сохранился чек. и если шов не разошелся из-за вешей вины
LK
Lidiya Khan
1 951
Можно в течении 10 дней

Похожие вопросы