Прочие юридические вопросы

что делать если отказываются возвратить деньги за брак ?

вообщем такая ситуация... купил часы за 3 тыщи , механические , и в первые же дни часы стали просто останавливаться притом что я их уже недавно совсем завёл и они должны были еще целый день работать ! когда их потресешь они опять начинают идти... ходил в магазин взяли часы на пару дней и говорят мы никакой неисправности не видим... чек у меня остался... часы заменять они не хотят ссылаясь на то что таких же у них еще долго не будет... Имею ли я право в таком случае забрать свои деньги ?!?
Архангел Тьмы
Архангел Тьмы
87
попроси жалобную книгу, и поверь они сразу все те поменяют!!! или лучше с началником разобратся!
ВА
Владимир Антонов
304
Лучший ответ
Имеешь. Вообще имеешь право отказаться от вещи и сдать её обратно в магазин без объяснения причины - в течении двух недель.
Рамис Мустафин
Рамис Мустафин
50 974
Пригрозите что обратитесь в общество по защите прав потребителей! И напишите им претензию письменно!
VG
Van Gogh
14 227
Обратитесь в отдел по защите прав потребителей, они помогут.
Adilbek Kubyshev
Adilbek Kubyshev
3 680
Если не поменяют, пишем претензию руководителю предприятия в 2-х экз. , 2 свидетеля, затем в потребительский отдел, затем в суд) )
(Закон о защите прав потребителей ст. 18 кажется)
Обязаны заменить, либо вернуть деньги.
Сергей Колесников
Сергей Колесников
862
в течении 2 х недель тебе обязаны вернуть денежные средства, иди пиши жалобу потребительский отдел !!
Александр Кубарев
Александр Кубарев
757
Почти стандартная ситуация, пишем претензию на имя предпринимателя который указан в кассовом чеке и отправляем по почте с уведомлением о вручении, в конверт также вкладываем ксерокопию кассового чека и сделать (желательно на претензии) опись документов. После подтверждения получения письма ждем 7 дней, если тишина то в суд. Правда на вашей стороне.
Оля Ярошова
Оля Ярошова
597
Согласен со всеми, но все сработает если Вы сами не вскрывали часы или причина поломки не связана с эксплуатацией (часы можно уронить, намочить и т. д. , а потом пытаться "свалить вину на продавца"). Чтобы быть окончательно уверенным в своей правоте я бы перед подачей заявления продавцу, сделал бы независимую экспертизу, хотя это и не обязательно.
АУ
Александр Урнев
453
имеете, обратитесь в ваш комитет по защите прав потребителей, а лучше всего сначало напишите претензию у кого вы покупали часы, с отметкой что вы обратитесь в комитет, чаще всего это быстрее всего срабатывает!
Светлана Романова
Светлана Романова
268

Похожие вопросы