Прочие юридические вопросы

На рукавах на месте сгиба новой норковой шубы (ношу 3 месяца) образовались протертости.

Модель шубы такая, что рукава - уже обычных. вчера была у предпринимателя - она сказала, что это не протертости, а заломы. Что если почистить и расчесать, то все будет хорошо. Но меня-то это не устраивает. она расчесала - и ее способа хватило на минуту. Она же и сказала, что эта проблема у меня будет постоянно. так как рукава узкие. Перед продажей шубы меня никто не предупрдил, что рукава придут в негодность из-за их фасона. А еще, она сказала, что из-за моих шерстяных руковичек появились эти заломы. Но на улице ведь зима. А у нас на ДВ минус 40!!!!Что же делать? Боюсь. что экспертиза не в мою пользу будет. Добавлено 25 минут назадКакая вероятность что это моя вина? И что я ничего не добьюсь? Добавлено 1 секунду назадЕсли экспертиза будет не в мою пользу, то возможно ли добиться возврата денег или обмена через суд?
Leonid Korol
Leonid Korol
96
Девушка, закон на Вашей стороне. Закон о защите прав потребителей: ст. 18;19;20 и 21. Действуйте так: заявление в 2 экз. на имя хозяина магазина. Требуете вернуть деньги или заменить на новый товар. Даете 10 дней. В заявлении свой тел. укажите, чтоб с Вами связаться можно было. Если продавец, оказался принять заявление или принял, но на вашем экз. не хочет ставить свою фамилию и инициалы, а также дату, не ругайтесь. Придите снова, но со свидетелями (двух подруг возьмите, или знакомых) . Потребуйте еще раз принять заявл. как следует, и предупредите, что если она откажется, ваши свидетели это подтвердят в суде. Если по истечении 10 днй ответ не предоставят, требование не выполнят, с Вашим экз. заявления идите в местный Роспотребнадзор. Там спецы помогут Вам составить заявление в суд (бесплатно) и права отстоять.
Юлия Василец
Юлия Василец
4 534
Лучший ответ
Есть опыт ведения подобного дела. Шуба стоимостью 580000 руб. была возращена продавцу. Выплатить ему присудили чуть больше 1000000 руб.

Дело длилось два с половиной года. Экспертиз было четыре.

Если Вы готовы к трудной борьбе с непредсказуемым результатом, я желаю Вам успеха!
Osip5450 Osip5450
Osip5450 Osip5450
77 615
Да, Маша права, можете, кстати и экспертизу провести пока суть да дело, не забудьте только, что необходимо все счета с ней связанные сохранить до того момента пока не будет признана оплошность предпринимателя, а потом он будет вам обязан возместить материальную часть затрат на её проведение. заломы заломами, а вот протертости это совсем разные вещи и варежки тут не при чем. удачи
)))
С\
Светлана \\\_____\\\\
2 508
вопрос сложный, я притензию составляла в суд для девушки у которой рукав вообще отлетел из за особенности модели, в итоге пошли на мировую салон шуб взял на себя издежержки клиентки на укрепление рукавов, менять (на др. модель) клиентка не захотела, а по возврату денежных средств шансы не велики, увы
...это лишь моё мнение
Кана Егизбаев
Кана Егизбаев
2 098
Развод полнейший, проведение экспертизы ОБЯЗАТЕЛЬНО, товар сто % левый, выделка низкая, оттого и заломы.
Сергей Леонидович Павлов
Сергей Леонидович Павлов
1 235

Похожие вопросы