я по гарантии сдала телефон в ремонт....а мне его уже 2 недели не возвращают...говорят, что нет мастера....ПОМОГИТЕ!!??

В квитанции при приемке в ремонт сроки оговорены-до 45 суток максимум по закону.
после чего пишешь претензия на возвращение денег либо телефона....

Дык взамен ОБЯЗАНЫ было другой телефончик пока выдать
непонятно почему вы его не взяли?

А чем помочь то. Мастера найти что ли.

срок гар ремонта "не более 45ти... " если вы сдали его в ремонт, это не значит что он "приговорён" к этому сроку дней. вы - собственник. вы можете в любой момент ремонта письменно затребовать его назад. если его не отдают, то это в ГК "незаконное удерживание чужой собственности". но пока суд да дело, и срок ремонта выйдет. и ответственность расплывчатая. вы сдали "тело" в гар. ремонт. вручите заявление о выдаче вам на время ремонта подмены. если не выполнят это требование в три дня, то стребуете пеню = 3% цены в день задержки. 14 дней прошло. осталось возможным получить 45 - 14 - 3 = 28 % цены. и не слушайте "сказки на ночь". вручите заяву, и отсутствие мастера либо жизни на марсе вас не касается. но как вариант, сц предьявит док-и о том что он переправлен в "головной СЦ". тогда из срока возврата вычтут переписку и пересылку. но опять же доказанную документами.

тут!! здесь тебя проконсультируют и помогут!! удачи))

Дави на них, скажи что в суд подаш!

Для начала прочтите какие сроки указаны в расписке о принятии тел. в ремонт, если там стоит ваша подпись и указаны какие-либо сроки нужно ожидать их окончания, если же нет.... Напишите заявление, в которм указано, что дефект телефона не устарнен в течении 2-х недель (законом указнанный срок) и Вы просите выдачи акта О СУЩЕСТВЕННОМ НЕДОСТАТКЕ ...с таким актом и телефоном, опломбированным коробку, можно обменять телефон. Если это выдает официальный СЦ.

вы как потребитель имеете право написать жалобу о том, что телефон не отремонтирован и не возвращен.