Подскажите, пожалуйста, купили вчера телефон, сегодня выяснилось, что плохое качество связи, что-то с динамиком, телефон

Отвечаю на Ваш вопрос – на время экспертизы другой телефон не предоставляется. Вы сможете требовать предоставления Вам другого телефона на время ремонта Вашего телефона.
Но я бы Вам советовал, если Ваш телефон по заключению экспертизы с производственным дефектом, требовать расторжения договора Купли- продажи. Зачем Вам телефон, который был уже в ремонте? А как это сделать я описываю ниже.
Отвечаю на второй вопрос - поменять на другую модель свой телефон надлежащего качества, Вы не сможете, даже через день! А теперь обещанная схема возврата телефона с производственным дефектом: Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. НО судя по Вашему вопросу - это уже упущено.
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . Если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.

магазин в котором приобретали обязан предоставить, я с таким месяц ходила, пока мой чинили. в принципе можно и поменять, товар тебя не устраивает и ты вправе заменить на другой, только нужно добиваться своих прав. можешь найти в инете закон о правах потребителя, почитать. будешь знать что предъявлять.