Прочие юридические вопросы

Подскажите пожалуйста)) купила пуховик, а он мне по размеру не подошел(((

вернула его обратно и так как обменять его было не на что, попросила возврата денег. Мне отказали((( сказали через месяц подойти....что мне делать??? Они разве имеют право заставить меня так долго ждать????
Согласно 2 пункту стати 25 ЗоЗПП требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Можете сообщить о нарушении в Роспотребнадзор и продавец будет оштрафован по статье 14.15 КоАП РФ Нарушение правил продажи отдельных видов товаров:
Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.

Либо наложит штраф по статье 14.7 Обман потребителей:
Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг) , а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Статья 25 ЗоЗПП. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php

КоАП РФ Глава 14. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРАВОНАРУШЕНИЯ В ОБЛАСТИ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
http://www.consultant.ru/popular/koap/13_15.html
Асадова Дина
Асадова Дина
36 678
Лучший ответ
Дмитрий Журавлёв ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО))))) вы мне очень помогли, теперь я знаю как надо действовать)) еще раз СПАСИБО, очень ВАМ благодарна)))))
уж если сильно разозлились на магазин, можно претензию в письменном виде написать)) )
а так... можно среди знакомых продать)) )
и впредь, нужно сразу в магазине смотреть - подходит вам или нет :)
Дмитрий Журавлёв Да это понятно, что нужно сразу смотреть))) ну раз так получилось, что теперь делать??? А претензию я написала....пуховик забрали на ответ хранение, а за деньгами сказали через месяц прийти....разве имеют они право так долго тянуть????По моему в течение 3-х дней должны вернуть??? Поэтому и спрашиваю, чтоб точно знать)) Не совсем в этом уверена(((
нет не имеют, пригразите им судом, но сначала почитайте кодекс по правам человека (товарно-денежные отношения, или что то типо того)
у меня так же была! !
не взяли!

Похожие вопросы