Купили вчера телефон, а там оказался не рабочий микрофон. Пришли на следующий день, а телефон отказываются принимать.

2. Вы купили товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - почитайте. вкратце:

Если вы считаете, что Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он ВПРАВЕ провести проверку качества товара и экспертизу. Вы можете участвовать в экспертизе, если указали это требование продавцу.
Если эксперт подтверждает, что в товаре присутствует заводской брак, то деньги вернут.

Если заводского брака нет, то экспертиза за ваш счет и товар остается с вами.

Так во всех магазинах. Только длится проверка будет в два раза больше. Вы должны были на месте проверить телефон, как это делают все. А сейчас возьмут его на экспертизу... после которой новой телефон превратится в кучку ненужных винтиков.

Загляни в общество защиты прав потребителей. Если в днс отдашь, то 45 дней будут возить по стране и присылать смс.

все правомерно, можешь потребовать замену на время проверки качества, чти ст. 21 Закона о защите прав потребителей

Нет, действия сотрудников ДНС не правомерны, статья 18 фз о защите прав потребителя гласит, что вы как потребитель, при обнаружении в товаре недостатков, но лишь в том случае если они не были оговорены продавцом, можете на свое усмотрение избрать один из вариантов: обменять товар на аналогичный, обменять на аналогичный товар другого производителя, требовать соразмерного уменьшения стоимости, безвозмездного устранения недостатков, либо отказа от исполнения договора купли-продажи (т. е. возврата товара и получения за него ранее уплаченных денежных средств).
В Вашем случае нужно юридически грамотно составить претензию и в течении 15 дней предъявить ее продавцу, в претензии ссылайтесь на статьи 4 и 18 ФЗ о защите прав потребителя, обязательно составьте ее в 2 экземплярах на том который останется у вас продавец обязан сделать отметку о принятии претензии, сотрудники магазина скорее всего потребуют товар для проверки качества и причинах возникших недостатков (ч. 5. ст. 18), вы имеете право участвовать при ее проведении, а также если не согласны с результатами, сможете провести свою независимую экспертизу. Если досудебный порядок урегулирования спора окажется безрезультатным, вы имеете полное право обратться с исковым заявлением в суд