Прочие юридические вопросы
Можно ли сделать возврат куртки в магазине, через некоторое время... товар без брака.. просто не нравится качество!
..товар без брака.. просто не нравится качество!
Уважаемая Матильда!
Не все так просто, как кажется на первый взгляд, хотя многие этого не понимают и сразу дают ответы «Можно» или «В течение 14 дней можно возвратить товар надлежащего качества» .
В Российском Законе «О защите прав потребителей» даже нет статьи о возврате товаров надлежащего качества. О возможности возврата товаров надлежащего качества лишь упоминается в статье 25 ЗоЗПП Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
В первом пункте этой статьи говорится, что потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Причем обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар можно только в том случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Отказаться же от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы потребитель вправе только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.
Поэтому, вернуть куртку в магазин и получить уплаченные за нее деньги, можно лишь в случае, если на день обращения в магазин в продаже не окажется аналогичной куртки, и со времени покупки не прошло 14 дней. Причем упоминать о том, что Вас не устроило качество куртки, не следует, так как это не является причиной для обмена. Лучше уж сказать, что не подошел фасон.
А просто придти в магазин и требовать возврата денег за товар надлежащего качества, у покупателя нет законного права.
Вот так на самом деле обстоят дела с возвратом товаров надлежащего качества.
Однако многие покупатели до сих пор искренне верят, что в течение 14 дней можно вернуть любой товар без объяснения причин. Просто разонравился или под цвет глаз не подошел.
А ведь есть еще и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в который входит подавляющее большинство товаров, а те товары, которые можно обменять, образно говоря, можно пересчитать по пальцам.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Не все так просто, как кажется на первый взгляд, хотя многие этого не понимают и сразу дают ответы «Можно» или «В течение 14 дней можно возвратить товар надлежащего качества» .
В Российском Законе «О защите прав потребителей» даже нет статьи о возврате товаров надлежащего качества. О возможности возврата товаров надлежащего качества лишь упоминается в статье 25 ЗоЗПП Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
В первом пункте этой статьи говорится, что потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Причем обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар можно только в том случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Отказаться же от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы потребитель вправе только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.
Поэтому, вернуть куртку в магазин и получить уплаченные за нее деньги, можно лишь в случае, если на день обращения в магазин в продаже не окажется аналогичной куртки, и со времени покупки не прошло 14 дней. Причем упоминать о том, что Вас не устроило качество куртки, не следует, так как это не является причиной для обмена. Лучше уж сказать, что не подошел фасон.
А просто придти в магазин и требовать возврата денег за товар надлежащего качества, у покупателя нет законного права.
Вот так на самом деле обстоят дела с возвратом товаров надлежащего качества.
Однако многие покупатели до сих пор искренне верят, что в течение 14 дней можно вернуть любой товар без объяснения причин. Просто разонравился или под цвет глаз не подошел.
А ведь есть еще и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в который входит подавляющее большинство товаров, а те товары, которые можно обменять, образно говоря, можно пересчитать по пальцам.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Роман Софин
Такое часто бывает.. к сожалению..
можно.
В течении 14-ти дней Вы можете вернуть НОВУЮ вещь, если она не подошла Вам по цвету, размеру, фасону и п. т.
Для предыдущего ответа - разве "не подошел по расцветке" не может относиться, что не подошел именно к цвету моих глаз?))
В течение 14 дней можно возвратить товар надлежащего качества.
Похожие вопросы
- можно ли сделать возврат вещи в магазин на следующий день? при наличии чека, бирка отрезана но есть
- В магазине отказались сделать возврат шапки, на основ. перечня непродовольственных товаров надлежащего качества
- Я купила фотоаппарат. дома пофоткала мне не нравится качество фоток. могу ли я вернуть товар в магазин? прошло 3 дня.
- При каких обстоятельствах не могут сделать возврат товара?
- Имею ли я право потребовать возврата или замены товара у продавца при выяснение неудовлетворительного качества товара?
- Возможен ли возврат денег от магазина за некачественный товар?
- Возврат купленного по уценке товара с браком
- Имеет ли право магазин устанавливать свое время на возврат товара?
- Может ли магазин отказать покупателю продать товар, который есть в магазине в наличие и на товар установлен ценник?
- как правильно написать претензию в магазин для возврата куртки??? может есть какие-нибудь образцы в интернете??