Является ли перепрошивка мобильного ремонтом?

чо вы паритесь? прошивка-ремонт? вы неправильно предьявляете претемзию и сдаёте товар. вот вас и лохотронят. 1е- требование должно быть! одно! - деньги. из бумаги которую вам будут давать принимая от вас товар надо безжалостно вычеркнуть! всё! что не касается денег. должны остаться вы, товар и недостаток. все увёртки продаванов, как то- экспертиза, диагностика, ремонт, для устранения недостатков.. . всё долой! как бы они не визжали- такой бланк, у нас так положено.. . на ответ про деньги по закону 10 дней. на 11й требуете ответ и далее в суд. пока вы мямлите про прошивки и не считаете дни когда он у них, не требуете подменный товар, не требуете экспертизы при вас с! письменным! уведомлением о времени и месте - идёт время, вы получаете его не отмечая письменно его состояния.. . в следующий раз они свою царапину припишут вам и откажут.

Прошивка без вмешательства пользователя не слетает! Неумелое пользование, самостоятельное обновление прошивок и прочие вмешательства снимают гарантию. То, что телефон пытались перешивать, в сервисе определят в считанные минуты- будут знать время и дату вмешательства в ПО телефона. В течении гарантийного срока, перепрошивка не является ремонтом, а ВОССТАНОВЛЕНИЕМ после сбоя по вине пользователя, при этом гарантия не снимается.

а причина нарушения работоспособности?
Вирусы - это ваша проблема
Дохлый чип - производителя.
Надо конкретную причину.

Не факт, что ПО сделал не вирь. С сервисным не потягаешься- они дают документы- основания на ту же замену в магазине, хлопотно это.

Естественно. Телефон должен работать нормально. Любые проблемы являются поводом к тому, чтобы сдать его взад. Для этого надо явиться в магазини и потребовать ( не попросить ) проведения экспертизы. Обычно это занимает 21 день. Обычно экспертиза подтверждает наличие заводского дефекта. Деньги должны вернуть. У меня таким образом уже 9й телефон за 6 лет. Ну, естественно, если у вас не вышел гарантийный срок.

Да. Является.
Если нуждается в периодической прошивке - это как? Это может происходить из-за многих факторов, среди них - кривизна рук.
Если будет найден заводской брак - это повод вернуть деньги (просто так не выйдет, это технически сложный товар) . Еще можно договориться о ремонте более 45 дней - тогда тоже можно деньги постребовать.