Почему нельзя обменять телефон в течении двух недель?!

есть исключения см. постановление правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (с изменениями от 20 октября 1998 г. , 6 февраля 2002 г. )
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Потому что телефон входит в перечень технически-сложных товаров, не подлежащих возврату в течении 14-ти дней.

Закон есть, в данном случае это Закон "О защите прав потребителей", но в том же законе (ст. 25) есть указание на то, что некоторые товары надлежащего качества согласно определенного перечня не подлежат возврату или обмену

Такой перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55. Из пункта 11 Перечня следует, что технически сложные аппараты, к которым отнесены телефонные аппараты, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.

Так что, если телефон тебе не понравился, то ты можешь либо полюбить свой аппарат, либо продать его и купить себе новый.

Пока они тебе мозги пудрят, 2 недели и пройдёт))) ) Надо было говорить что такой у тя уже есть, чтобы просто вернули деньги

обменять можно в течении 3 дней или 1 недели

Думаю потому, что телефон - технически сложное устройство. Продавцы магазина - не технические специалисты из сервисного центра и не могут проверить, исправен ли телефон, который сдают обратно или нет. То, что телефон включается и работает первые 5 минут - не значит, что он исправен. Глюки могут появиться позднее. Покупатель может искупать телефон, а потом обменять в магазине на новый под предлогом "не понравился дизайн".

Не слышала про такой закон. Если вы его знаете, дайте ссылку на закон (в личку) , который говорит, что можно обменять в теч. двух недель..

вышеперечисленное верно