Прочие юридические вопросы

подскажите пожалуйста!дают ли фотоаппарат на подмену.сданного в ремонт!

Nguyen Dinh Hung
Nguyen Dinh Hung
321
Если в течение гарантийного срока для устранения недостатков обратиться к продавцу, а не к сервисному центру, то можно предъявить письменное требование о безвозмездном предоставлении на период ремонта товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, причем продавец обязан обеспечить доставку за свой счет. Такое требование должно быть удовлетворено в трехдневный срок (п. 2, ст. 20).
Не предоставляются на период ремонта только те товары, которые входят в этот перечень: http://ozpp.ru/laws2/postan/postan51.html
Фотоаппараты в этот перечень не входят, так что можете смело требовать предоставления на время ремонта аналогичного фотоаппарата, обладающего этими же основными потребительскими свойствами.

За невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1, ст. 23).

Статья 20. Устранение недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара:
http://ozpp.ru/laws2/postan/postan51.html

Статья 23. Ответственность за просрочку выполнения требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php
ВК
Виктор Крупинов
5 753
Лучший ответ
На время ремонта Вашего фотоаппарата продавец по Вашему письменному заявлению обязан предоставить фотоаппарат обладающий теми же основными потребительскими свойствами, что и сданный в ремонт. Вам должны предоставить замену в трехдневный срок. А вообще практически все мы не знаем своих прав. В случае, если нам продали товар ненадлежащего качества, то мы должны в письменном виде, в 2 экземплярах предоставить продавцу претензию. Один экз. - в магазин, на другом - дата, подпись продавца, принявшего претензию и печать магазина (для вас) . В претензии подробно излагаете неисправности и требования в связи с этим (смотри ст. 20). Прочтите ст. 20-24 закона "О защите прав потребителя", может пригодиться! Удачи Вам!

Похожие вопросы