Если в течение гарантийного срока для устранения недостатков обратиться к продавцу, а не к сервисному центру, то можно предъявить письменное требование о безвозмездном предоставлении на период ремонта товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, причем продавец обязан обеспечить доставку за свой счет. Такое требование должно быть удовлетворено в трехдневный срок (п. 2, ст. 20).
Не предоставляются на период ремонта только те товары, которые входят в этот перечень: http://ozpp.ru/laws2/postan/postan51.html
Фотоаппараты в этот перечень не входят, так что можете смело требовать предоставления на время ремонта аналогичного фотоаппарата, обладающего этими же основными потребительскими свойствами.
За невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1, ст. 23).
Статья 20. Устранение недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара:
http://ozpp.ru/laws2/postan/postan51.html
Статья 23. Ответственность за просрочку выполнения требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php
Прочие юридические вопросы
подскажите пожалуйста!дают ли фотоаппарат на подмену.сданного в ремонт!
На время ремонта Вашего фотоаппарата продавец по Вашему письменному заявлению обязан предоставить фотоаппарат обладающий теми же основными потребительскими свойствами, что и сданный в ремонт. Вам должны предоставить замену в трехдневный срок. А вообще практически все мы не знаем своих прав. В случае, если нам продали товар ненадлежащего качества, то мы должны в письменном виде, в 2 экземплярах предоставить продавцу претензию. Один экз. - в магазин, на другом - дата, подпись продавца, принявшего претензию и печать магазина (для вас) . В претензии подробно излагаете неисправности и требования в связи с этим (смотри ст. 20). Прочтите ст. 20-24 закона "О защите прав потребителя", может пригодиться! Удачи Вам!
Похожие вопросы
- подскажите пож-та.. купила товар... потом пришлось сдать на ремонт.. позвонили сказали, что товар списан и могу придти
- Подскажите пожалуйста вопрос по поводу защиты прав потребителей. Сдала сотовый телефон в ремонт. В сентябре 2009 года.
- Подменный телефон не соответствует характеристикам сданного в ремонт.
- Сдал в ремонт по гарантии сотовый телефон за 10000р, а на время ремонта дали телефон за 500р /
- Сдал в ремонт, ремонтируют уже 3 месяца, что делать???
- Сдал в ремонт навигатор
- если вещь на гарантии и ее сдать в ремонт,дадут ли в магазине другую на время ремонта?
- Сдала в ремонт электронную книгу . 30 дней не могут отремонтировать. Должны ли давать взамен? Можно ли отказаться от това
- В том году купил HTC Desire V в "связном". Через 8 месяцев - сдал в ремонт. Ремонтируют уже 3 мес! Как вернуть деньги?
- Подскажите пожалуйста я купила телефон в июле и уже два раза сдавала на ремонт, сейчас я хочу поменять телефон или вернт