В том году купил HTC Desire V в "связном". Через 8 месяцев - сдал в ремонт. Ремонтируют уже 3 мес! Как вернуть деньги?

КЛЮЧЕВЫЕ слова в вашем рассказе -

"Продавцы посоветовали обратиться в другую мастерскую "

а если бы продавцы посоветовали вам обратится к папе римскому ?

продавец вас просто развёл и поимел как юную пионерку

ибо именно ПРОДАВЕЦ несёт ответственность за товар в течении

ВСЕГО гарантийного срока! вот ПРОДАВЦУ и нужно БЫЛО вручать товар

обратившись в СЦ ( по указке хитрожопого продавца )

вы нажили себе кучу проблем, лишили себя всех СВОИХ законных ПРАВ

и освободили продавца от его же работы и обязанностей

теперь по факту - ни звонить ни уведомлять вас СЦ не будет и не обязан этого делать !

товар ваш - вам и суетится !

забираете товар ( в любом состоянии ) и вручаете его ПРОДАВЦУ

с ПИСЬМЕННОЙ претензией! в которой требуете устранения недостатка

ибо своё законное ПРАВО на возврат денег\обмен товара

вы профукали из за собственной НЕ грамотности

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к ПРОДАВЦУ (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.