Прочие юридические вопросы

19.02.2012 купили себе телефон в СВЯЗНОМ, но он мне не понравился. Могу ли я вернуть деньги?

19.02.2012 купили себе телефон в СВЯЗНОМ, но он мне не понравился. На следующий день я пришел в магазин, но мне отказали в возврате денег. Единственное, что мне удалось добиться так это обмен на другой товар этой же марки и в том же ценовом диапазоне ссылаясь на гарантийный талон (но мне почему-то кажется, что можно было любой другой и не важно какая цена). Мне выдали новый чек. Но и этот товар меня не устраивает. Подскажите пожалуйста. Могу ли я получить назад деньги, если ссылаться закон о защите прав потребителя (читал в интернете, что к телефонам относятся радио телефоны, а не мобильные) Желательно со статьями.
К сожалению, вернуть не сможете, сложная цифровая техника возврату не подлежит, если она надлежащего качества.
Есть вероятность обменять, но не факт, что вам то удастся сделать.
Алла Расходова
Алла Расходова
2 710
Лучший ответ
Товары, не подлежащие обмену или возврату по закону
Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) , лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) ; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
нет, телефоны не подлежат возврату
Ricarar Рустам З
81 635
Сложная бытовая техника возврату не подлежит, только в день покупки можно уговорить продавца поменять на другой товар, пока они не закрыли кассу.
сотовый телефон не является телефонным аппаратом а по инструкции это устройство АМС так что не подходят под действие этого постановления. посмотрите в паспорте как называется ваш мобильный. телефонные аппарат это аппарат для стационарной связи
Сергей Седых
Сергей Седых
1 188