Как вернуть деньги за ремонт принтера, если его не отремонтировали?

Я советую Вам ознакомится со ст. 29 ФЗ "О защите прав потребителей", а именно: Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) ;
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) ;
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги) .
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги) . Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Но необходимо подать претензию в письменном виде, на котурую организация обязана ответить в течении 10 дней.

Гарантия на ремонт есть?
Если есть - предъявляйте претензию СЦ по ст. 29 ЗоЗПП с требованием устранить недостатки в разумный срок, семь-десять дней, далее он будет должен неустойку по п. 5 ст. 28 ЗоЗПП - 3% стоимости ремонта в день до устранения недостатков, а Вы будете иметь право получить деньги обратно.

Гарантии на ремонт нет?
Действуйте точно также, но при отказе СЦ проводить ремонт или экспертизу обратитесь в другой СЦ и получите заключение, свидетельствующее о некачественном ремонте, далее взыщете свои расходы на получение такого заключения с первого СЦ.

Запомните несколько простых правил.
- Общение с СЦ ведите только письменно, оставляйте себе копии всех поданных претензий. На этих копиях должны быть отметки о принятии их исполнителем работ и дата принятия.
- В отношении работы (услуги) , на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги) , действий третьих лиц или непреодолимой силы.
- Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги) , на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
- Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги) , могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги) , в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Екатерина, самый лучший способ- это обратиться в общество защиты прав потребителя. Находиться а Администрации района или Администрации города. Там Вам помогут за бесплатно.