Прочие юридические вопросы
Клиент требует вернуть деньги после ремонта
Автосервис, приехал клиент с криками, скандалом и требованием вернуть деньги (800р) за замену элемента выхлопной системы из-за якобы не докрученных болтов, после ремонта прошло 5 месяцев, не закрученные болты он обнаружил только вчера и сам все закрутил но одного не хватает, предложили вкрутить болт (бесплатно) и проверить остальные, на что он отказался и потребовал деньги иначе пожалеем, Заказ наряда у него нет, да и правдивость его слов мягко говоря вызывает сомнения, (скорее всего хотел нажиться) ничего не вернули и послали лесом т. к. считаем что нашей вины нет (бог его знает что он там откручивал и где ездил эти 5 месяцев). Как в подобной ситуации грамотно отбивать желание скандалить, клеветать и вообще так некрасиво себя вести?))
Есть такие идиоты. В суде он ничего не докажет, да и в суд вряд ли пойдет из-за этого.
Пусть пишет претензию. Через 5 месяцев приехал. Бред. А вам - посоветую заключать договра. Сейчас бы договор "подняли" - и нет проблем. Где клиент бы и расписывался - рабуту принял, претензий не имею..
послать на х**
Сразу при нем звоните 02 (угрозы, вымогательство, хулиганство)
да таким людям на некрасивое поведение по__Й глубоко если нет доказательств у него по закону не может доказать а там мош у него связи (система ) а из за болта я считаю некрасиво базарить в том случае если вы добросовестные ребята
Ваши взаимоотношения попадают под юрисдикцию подряда. В связи с этим, если у Вас имеется подписанный со стороны клиента акт выполненных работ, то Вам бояться ничего не стоит, так как это право и обязанность заказчика проверить и принять работы. Кроме того необходимо рассмотреть вопрос о гарантии на Ваши работы, если она была выдана (в противном случае она действует 2 года на движимое имущество). В случае если у Вас отсутствуют договорные взаимоотношения, то в данном случае заказчику необходимо будет доказать тот факт, что такие работы имели место быть и что выполняли их Вы, а также взаимосвязь с поломкой и Вашими работами, что достаточно проблематично (потребуется экспертиза). Если в данном случае заказчик будет ссылаться на закон о защите прав потребителей, до достаточно свидетельских показаний, но суды на данную процедуру идут неохотно.
В тот момент когда ты вернул ему авто и он расплатился, получается он доволен работой. -А что было потом это-уже другая история,
Завести юриста
Похожие вопросы
- Как вернуть деньги за ремонт принтера, если его не отремонтировали?
- как вернуть деньги за ремонт сделаный в квартире свекрови? и что делится при разводе?
- Продал оперативку через Авито. Указал характеристики и указал, что она б\у. Теперь требуют вернуть деньги, что делать?
- Требуют вернуть деньги...
- Продал скутер 12-летнему парню и его родители требуют вернуть деньги
- Мoжнo-ли вернуть деньги за ремонт телефона
- мой сын 12 лет во время игры толкнул сверстника в лужу и в воду упал сотовый-теперь его родители требуют вернуть деньги
- Как вернуть деньги за купленный телефон который был на ремонте 3 раза
- Нужа помощь в моих правах о гарантии, ремонте, можно ли вернуть деньги?
- В том году купил HTC Desire V в "связном". Через 8 месяцев - сдал в ремонт. Ремонтируют уже 3 мес! Как вернуть деньги?