3 раз за месяц сломался новый телефон, купленный в СВЯЗНОМ. хотят опять отправить на ремонт. как вернуть деньги?

Пока никак.
Пока в течении КАЖДОГО гарантийного года в сумме вы им не сможете пользоваться более 30 дней, вам расчитывать не на что.
Пока только ремонт, ибо по тому, что он сломался только за месяц, 30 дней у вас не натекло.

Пиши в магазин претензию в 2 экземплярах, в которой изложи ситуацию и требуй расторжения договора купли- продажи в течение 10 дней

Пусть продавец доказывает что его можно отремонтировать в установленный срок

Замечу, что в Перечень технически сложных товаров входят лишь устройства с СЕНСОРНЫМ ЭКРАНОМ

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
--------------
Если у вас экран НЕ сенсорный, пишите претензию на расторжение договора купли-продажи

в случае проявления недостатков (дефектов, неисправностей) в течение гарантийного срок, но после истечения указанного пятнадцатидневного срока, право на замену телефона или возврат денег (он в данном случае относится к категории «технически сложных товаров» ) возникает в следующих случаях:

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

если вы не излагаете свои претензии письменно, то магазин просто напросто отправляет ваш товар на ремонт