Такой вопрос! хочу вернуть сотовый или поменять на другой... ОТКАЗАЛИ не прошло 2 недели

Они вам его не поменяют и не вернут деньги, аргументируя свой ответ тем, что мобильный телефон входит в перечень сложнотехнических товаров, не подлежащих обмену и возврату. Это относится к товарам надлежащего качества, однако если товар оказался ненадлежащего качества его могут затаскать по ремонтам, но поменять откажутся. Такова их политика и закон на их стороне.
интересные у нас законы, конечно:)) вот в перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену есть категория:
- телефоны и факсимильные аппараты. На него и ссылаются продавцы. Однако тут подразумеваются домашние телефоны. Короче говоря, четкой регламентации нет.

Естественно, правы. Прри таком подходе к делу Вы можете каждые 2 недели менять телефоны. Нравится или нет - нужно решать при покупке.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)