Потребитель (то есть Вы) в случае обнаружения в товаре недостатков (вы их обнаружили) , если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
Вместо предъявления этих требований (выше перечисленных, которые относятся к вашему случаю) потребитель (Вы) вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Отсутствие у потребителя (У Вас) кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец ОБЯЗАН принять товар ненадлежащего качества у Вас и в случаях необходимости провести экспертизу. При этом вы имеете право присутствовать. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за СВОЙ счет. В случае несогласия с ее результатами (экспертизы) оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. При этом играет роль когда были совершены поломки, до или после продажи.
Вы можете предъявить требования относительно качества товара если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Если хотите обменять свой товар купленный, продавец должен его заменить в течении 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Прочие юридические вопросы
Купили газовый котел251010, при установке обнаружили теч, газовики написали акт об неисправности. Обменяют нам товар
Конечно обменяют.
Если только он не стоял у вас в сарае два года.
В пределах срока гарантии.
Если только он не стоял у вас в сарае два года.
В пределах срока гарантии.
Похожие вопросы
- Можно ли обменять/вернуть товар (диван) в теч. 2 недель с момента покупки при условии то он был куплен по уценке?
- Имею ли я право на возврат денег за купленный телефон, если в нем обнаружена неисправность. Товар на гарантии.
- Имеет ли право физ. лицо обменять исправный товар на новый либо получить деньги обратно?
- Хочу обменять сломанный товар в эльдорадо! Возможно ли?! (инфо внутри)
- Как вернуть деньги или обменять бракованный товар?
- Обменяют ли товар?
- Как обменять некачественный товар.
- В течении какого срока магазин должен вернуть денежные средства или обменять бракованный товар? Описание внутри
- как правильно написать акт?
- Как обменять некачественный товар или вернуть за него деньги?