Как вернуть деньги или обменять бракованный товар?

В соответствии со вторым пунктом статьи 18 ЗоЗПП потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе предъявить требования, указанные в пункте 1 статьи 18, продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Поскольку продавца, как юридического лица уже не существует, то в соответствии с третьим пунктом статьи 18 потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 статьи 18, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, то есть:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Поэтому, если Вы хотите непременно вернуть товар, но не хотите обращаться к зарубежному изготовителю, то можете попробовать разыскать импортера.
Импортер - организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.

Если же Вы не хотите заниматься длительными поисками, и согласны на замену товара той же марки (модели, артикула) , то можете обратиться к уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, проще говоря, к авторизованному сервисному центру, адрес которого указывается в гарантийном талоне.
В преамбуле закона о защите прав потребителей дается такое определение:
Уполномоченная изготовителем организация, индивидуальный предприниматель - организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем, в том числе иностранным изготовителем, выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем, в том числе с иностранным изготовителем, и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества.

Самый простой вариант, выдвинуть требование к сервисному центру о безвозмездном устранении недостатков.

Выбор варианта действий за Вами, а порядок осуществления каждого из вариантов, Вам расскажут непосредственно в авторизованном сервисном центре, либо в офисе импортера, если, конечно, Вы его разыщите.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php

Обратиться к производителю товара, так как гарантию дает именно производитель, а не продавец.

Узнай где в твоем городе находится авторизованный сервисный центр фирмы-изготовителя