Хочу обменять сломанный товар в эльдорадо! Возможно ли?! (инфо внутри)

Если с момента покупки прошло менее 15 дней, Вы имеете полное право вернуть планшет или заменить его, ссылаясь на часть 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Обратите внимание на часть 5 статьи 18 этого же закона:
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Если будут кочевряжиться, а в Эльдорадо 100% будут, -пиши претензию в 2 экземплярах и вручи под роспись

В ней изложи чситуацию и свои требования

а вы правильно ее вытаскивали? или просто нажали и она выскочила? тогда эта поломка по ВАШЕЙ вине и права ни на ремонт, ни тем более на обмен у вас НЕТ. вы сами получается сломали, гарантийное обслуживание на такие случаи не распространяется.

ланшет относится к категории- технически сложный товар.
Технически сложный товар Надлежащго качества обмену и возврату не подлежит.
Если товар Не надлежащего качества ( в вашем случае - не читает сим) , то продавец обязан взять его на экспертизу, и если заключение, что брак или тп, то продавец обязан его обменять или вернуть деньги ( на ваше усмотрение, в случае с кредитом, продавец обязан вернуть сумму так же кредите, в законе о правах потребителя указано, что обязан возместить все расходы, понесенные покупателем из-за некачественного товара)

Вообще - обязаны! Если остался чек и проч. документы .

они сначало должны попросить планшет на проверку и в случае неисправности, они обязаны поменять, если что можно обратится в защиту прав и свободы граждан если они не обменяют.