Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
http://www.zakonrf.info/zozpp/25/
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p481
Прочие юридические вопросы
Прописано ли в законе о защите прав потребителей, что потребитель может обменять купленный товар на любой другой в течен
И не забудьте посмотреть входит ли ваш товар в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
Похожие вопросы
- Подскажите купила телефон--хочу заменить..закон о защите прав потребителей????
- Вопрос по закону о защите прав потребителя
- Защита прав потребителей. Возврат технически сложного товара
- Согласно Закона "О защите прав потребителей"
- По закону о защите прав потребителей подлежит ли возврату в течении 2 недель медицинский аппарат для комплексного лечени
- Уважаемые юристы! Вопрос по поводу ст.10 Закона о защите прав потребителей
- Подскажите номер статьи в Законе о защите прав потребителей, которая говорит о том, что я имею право не платить(см. -->)
- закон о защите прав потребителей
- Могу я написать претензию, как написать, на какие статьи закона о защите прав потребителя я могу сослаться?
- Нарушение закона О защите прав потребителей. Пожалуйста,помогите!!!