Как грамотно составить претензию продавцу?

Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако Вам нужно указать:
1) кому Вы направляете претензию,
Например, Директору магазина (указать магазин) , Генеральному директору (указать фирму) .
Можете указать ФИО директора (если Вы знаете ФИО) .
2) от кого претензия,
Вам нужно указать свои ФИО и адрес, телефон - для связи с Вами.
3) далее - в отдельной строке - нужно написать
ПРЕТЕНЗИЯ
или
ЗАЯВЛЕНИЕ
4) далее - в тексте претензии изложить существо дела:
начните с начала:
Например, 21 марта 1998 года я приобрела в Вашем магазине холодильник,
или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг
далее изложите обстоятельства дела и существо Ваших претензий, для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов:
Например, согласно ст. 29 закона "О защите прав потребителя" я вправе расторгнуть договор на оказание услуг, поскольку были допущены существенные недостатки оказанной услуги.
5) далее - четко сформулируйте свои требования
Например, прошу расторгнуть договор от 21.03.98 года и вернуть мне уплаченные по договору 3.000 рублей.
6) укажите в конце претензии, какие у Вас намерения в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке
Например, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда
7) Дата и подпись
8) укажите, какие документы Вы прилагаете к претензии
Например, ПРИЛОЖЕНИЕ:
1. Копия товарного чека
2. Копия гарантийного талона
3. Копия справки из гарантийной мастерской

претензии бывают разные, Вы про что хотели написать претензию? Пишите мне в личку!

В силу преамбулы закона ОЗПП потребителем является не только тот, кто приобрел товар, но и тот, кто им пользуется.
Другой вопрос о чем в суд пойдете? Заключение экспертизы может быть оспорено в судебном порядке.
1-я Экспертиза уже есть, готовы платить за другую независмую экспертизу, которую назначит суд, а так же судебные издержки ответчика?

Вам нужно обращаться в отдел по защите прав потребителей. Они подсказывают все Ваши правильные действия и помогают составлять претензии.