Прочие юридические вопросы

Пожалуйста юристы подскажите! Покупка через интернет!???(см.)

Согласен с Ольгой Зайцевой, тем более, что в течение всего гарантийного срока Ваша знакомая может предъявить этому Интернет магазину (в случае обнаружения в холодильнике недостатков) требования, согласно того абзаца первого пункта статьи 18 ЗоЗПП, который начинается словами «В отношении технически сложного товара …».

«Какие действия ей предпринять? »
Если сомнения терзают и не дают спокойно жить, то можно воспользоваться 4 пунктом статьи 26.1 ЗоЗПП (Дистанционный способ продажи товаров) :
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, ЕСЛИ ИНФОРМАЦИЯ О ПОРЯДКЕ И СРОКАХ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА НЕ БЫЛА ПРЕДОСТАВЛЕНА В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ В МОМЕНТ ДОСТАВКИ ТОВАРА, ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ТОВАРА В ТЕЧЕНИЕ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ с момента передачи товара.

Причем при возврате товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, даже нет условия, чтобы товар не был в употреблении. Достаточно сохранения его товарного вида и потребительских свойств.
Но, при требовании возврата нужно учитывать, что при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ РАСХОДОВ ПРОДАВЦА НА ДОСТАВКУ ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ ВОЗВРАЩЕННОГО ТОВАРА.
Возвратить деньги продавец обязан не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Так что пусть Ваша подруга внимательно ознакомится с той информацией, которую Вы получили в ответах на этот вопрос и сама примет решение, как же ей поступить.

Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/26_1.php
Неизвестно Неизвестно
Неизвестно Неизвестно
36 678
Лучший ответ
Бибинур Берстенова Спасибо Вам, а может ли она попросить обмен товара на аналогичный с полной маркировкой требуемой для гарантийного обслуживания как и написано в инструкции BOSH( фирм.табличка с характеристикой х-ка, номером изделия,заводским номером) на доставленном холодильнике лишь номер компрессора...
Гулдана Майдан Связист по ходу знает все...
Максим Михонин Интернет магазин не равно дистанционная торговля. Если оплата была после привоза холодильника и его осмотра покупателем,то это уже не дистанционка.
а че покупаем??
Бибинур Берстенова Уже купили и зависли...
Не факт, что холодильник левый, ведь за продавца отвечают обычные операторы на телефоне, которые с техникой не знакомы. Советую для начала обратиться в любой из сервисов и просто уточнить, где у такой модели может быть указан серийный номер. Если холодильник работает хорошо, зачем заморачиваться на других проблемах