не понравился телефон. Можно каким то образом поменять его????

Федералы разъясняют, что - можно!

Информация Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22 октября 2010 г.
"Об обмене сотовых телефонов"
Таким образом, отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным.
При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по ст. 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Нет, нельзя

В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" НА КОТОРУЮ ЛЮБЯТ ССЫЛАТЬСЯ НАШИ ДВОЕШНИКИ указаны правила обмена непродовольственных товаров надлежащего качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.

К сожалению, купленный вами товар - телефон ( технически сложный товар ) - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара, или возврата денег !

но никто не отменял доброй воли продавца! деньги вернут вряд ли! а вот обменять на что то нужно вам - вполне могут !
попросите его по человечески - глядишь и не откажет

То письмо, на которое ссылается Яременко - не существует. Да, оно было опублековано на сайте роспотребнадзора, далее попало в консультант. Сейчас же его нет ни где и была "ссылка на техническую ошибку". Действительно, изначательно у этого письма во всех его публикациях не было не единого реквизита. А овет на ваш вопрос - нет, нельзя.

сломай его грамотно, поменяют обязательно