Не возвращают нетбук из ремонта! что делать?

В магазине Эльдорадо был приобретен в кредит нетбук, цена его была 15000, но в те дни была акция и сделали скидку 2000 рублей, таким образом эго цена стала 13000. Через месяц он сломался, сдали в ремонт. 45 дней прошло, но из ремонта его мне не вернули. Предлагают: 1) ждать. сколько - не дают сроков. 2) вернуть стоимость покупки, при этом уплаченные проценты дарятся банку. 3) обменять на точно такой же нетбук, но такой модели в магазине нет. 4) обменять на другой, если дороже - доплатить разницу. есть за 15 000, доплачивать 2000. 5) обменять на любой за ту же цену, т.е. за 13000. Но за эти деньги есть только с худшими системными требованиями. Какие у меня права я согласна только на срочный возврат моего нетбука из ремонта, или на обмен за ту же ЦЕНУ, т.е. без всякой доплаты, на нетбук за 15000.