Прочие юридические вопросы

не возвращают телефон из гарантийного ремонта

в середине июля сдал мобильный телефон в ремонт по гарантии. В магазине сказали что по закону максимальный срок ремонта - 45 рабочих дней. Правда ли это? И что делать, если по окончанию срока телефон не вернут? Куда обращаться?
у вас срок еще не прошел а вы уже паникуете. да 45 дней. вот когда не вернут тогда и обращайтесь. а пока просто ждите окончания срока
Валерий Николаев
Валерий Николаев
22 385
Лучший ответ
Да, максимальный срок гарантийного ремонта - 45 календарных дней.
MC
Mamuka Chikovani
62 543
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
(в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
К мусорам обращайся, хотя если у тебя нету гарантийного талона (или тебе не дали его) можешь про него забыть

Похожие вопросы