Прочие юридические вопросы
Умоляю юристы скажите что делать?
Ситуация такая: 24 февраля 2011 года я заказала в мебельном центре диван.Внесла предоплату 10.000 тыс руб. полная стоимость дивана 19000 руб. подписала договор,выдали чек и договор. в договоре написано что срок доставки в течении 21 дня. но на словах продавщица сказала что максимум месяц. я жду жду... 17 марта истек 21 день, звоню, продавщица сказала что не успевают привезут на след.неделе. наступает 24 марта, звоню... продавщица опять сказала не успевают ожидайте на след.неделе. я не выдержала и 25 марта написала претензию на индивидуального предпренимателя с кем заключен договор,В соответствии с п.п.2, 3 и 4 ст.23.1 ЗоЗПП в случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. этот закон я указала в претензии и потребовала возврата денег. отправила заказным письмом на адрес где зарегистрирован индивид.предприниматель. письмо уже идет 3 дня и у меня в почте еще нет уведомления о получении письма . сегодня звонят с доставки и мужчина говорит здравствуйте ваш диван готов мы можем сегодня вам его доставить? я ему сказала что я отказалась от дивана .на что он ответил почему по какой причине????ну я сказала что в сроки вы не изготовили и поэтому отказалась. он сказал но мы задержали всего на месяц и выплатим пнеустойку, я сказала не надо я отказываюсь.он сказал что в договоре не написано что мы вам выплатим предоплату а выплатим после реализации товара и вы подписали договор. я сказала я направила письмо вашему руководителяю как дойдет разбирайтесь с ней,досвидание. и положила трубку. скажите что мне делать? ждать 10 дней как получатель получит мое письмо и по истечению 10 дней обращаться в суд? rfrbt ifycs xnj z dsbuhf. ltkj,
Про "он сказал что в договоре не написано"
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Можете настаивать на своем требовании возврата предоплаты и неустойки. Только по срокам будьте внимательны. Чтобы не получилось такого, что ваше письмо пришло позже, нежели продавец потребовал вас принять диван.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Можете настаивать на своем требовании возврата предоплаты и неустойки. Только по срокам будьте внимательны. Чтобы не получилось такого, что ваше письмо пришло позже, нежели продавец потребовал вас принять диван.
читайте договор внимательно. там есть все ответы на ваши вопросы.
Непонятно - в договоре указано про предоплату или нет? если есть документы, подтверждающие факт внесения предоплаты, либо свидетели этого, у Вас все шансы на успех. Удачи!
согласен с Иваном Плисецким, в суде дело выигрышное. только судебные тяжбы - это лишние нервы и время, не проще ли взять диван и получить неустойку...
"в договоре написано что срок доставки в течении 21 дня. "
С какого момента исчисляется срок доставки? С момента 100% предоплаты или с момента предоплаты в размере 10 000руб? Слова - словами, тут надо договор смотреть. Если Вы исполнили по нему свои обязательства (черным по белому у Вас там написано, что ваша предоплата должна быть 10 000руб. , а магазин в свою очередь обязуется доставить Вам товар в течение 21 дня с момента предоплаты (в размере 10 000руб.) ) - то правда на Вашей стороне.
Если в Договоре написано, что вы должны были сделать предоплату в размере 100% стоимости товара, то в суд иди бесполезно.
А вообще, если диван нравится, то лучше его забрать и не ходить по судам. Удовольствие - ниже среднего, поверьте.
С какого момента исчисляется срок доставки? С момента 100% предоплаты или с момента предоплаты в размере 10 000руб? Слова - словами, тут надо договор смотреть. Если Вы исполнили по нему свои обязательства (черным по белому у Вас там написано, что ваша предоплата должна быть 10 000руб. , а магазин в свою очередь обязуется доставить Вам товар в течение 21 дня с момента предоплаты (в размере 10 000руб.) ) - то правда на Вашей стороне.
Если в Договоре написано, что вы должны были сделать предоплату в размере 100% стоимости товара, то в суд иди бесполезно.
А вообще, если диван нравится, то лучше его забрать и не ходить по судам. Удовольствие - ниже среднего, поверьте.
Похожие вопросы
- юрист алименты что делать
- Дорогие юристы, что нынче делают с авто с перебитыми номерами?
- ЮРИСТЫ ПОМОГИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ?
- Кто такой юрист? И с чем его едят!?
- Вопрос юристу!!! Ответьте пожалуйста, я вас умоляю!!! есть ли шанс вернуть квартиру?
- С праздником вас, уважаемые юристы!
- Что делать если обманул юрист?
- Большая просьба помочь разобраться в ситуации, не знаю что делать первый раз! Нужна помощь опытного Юриста!
- скажите, пожалуйста, стОит ли выпускнику-юристу устраиваться на работу помощником юриста?
- Как найти юриста или адвоката? Кругом одни непонятные люди, рекламирующие себя юристами.