МР-3 плеер, безусловно, относится к технически сложным товарам, но при предъявлении требований продавцу нужно учитывать, надлежащего качества товар или нет.
Если МР-3 плеер не имеет недостатков, потребитель не вправе требовать его обмена или возврата уплаченной за него суммы, так как технически сложные товары, на которые установлены гарантийные сроки возврату или обмену не подлежат (см.11 пункт Перечня ПП№55).
Если же МР-3 плеер имеет недостатки, потребитель вправе в течение всего гарантийного срока (п.1, ст.19), а если гарантийный срок составляет менее двух лет, то в пределах двух лет (п.5, ст.19) ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ ВПРАВЕ:
- потребовать замены на товар этой же марки (модели);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Все дело в том, что хоть МР-3 плеер и является технически сложным товаром, но он не указан в Перечне технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
Товары из этого Перечня (в случае обнаружения в них недостатков) подлежат возврату или обмену только в течение 15 дней. После этого срока можно требовать только безвозмездного устранения недостатков. Более подробно об этом написано в 1 пункте статьи 18, в абзаце, который начинается словами: «В отношении технически сложного товара …».
Необходимо также учитывать, что в пределах гарантийного срока продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (второй абзац 6 пункта ст.18) .
Если же на товар не был установлен гарантийный срок, либо он уже закончился, но со дня приобретения товара еще не прошло двух лет, потребитель вправе требовать удовлетворения предъявленных продавцу требований лишь в том случае, если докажет, что недостатки возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента (первый абзац 6 пункта ст.18).
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Прочие юридические вопросы
Относиться ли МР-3 плеер к сложно-техническим товаром?
он то относится. но смотря для каких требований это Вам нужно.
вроде бы нет, а вообще хз...
Да относится, так же как и мобильные телефоны....
Похожие вопросы
- Нужна статья (закон, поправка) , где написано, что можно вернуть деньги за сложно технический товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества
- Входит ли мп3 плеер в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату ???
- Возврат сложного технического товара по гарантии.
- Сложно техническое устройство. Является ли беспроводной USB модем, сложно техническим устройством?
- Сложно техническое устройство. Является ли смартфон, сложно техническим устройством?
- Кто подскажит?является ли эл.мясорубка сложным техническим товаром ?
- Сложно техническое устройство. Блютуз гарнитура.
- является ли плеер технически сложным товаром?
- является ли плеер (explay x1) технически сложным товаром ?
- Велотренажер относится : к категории технически сложных товаров бытового назначения по постановлению 55 либо к товарам п