Сложно техническое устройство. Является ли смартфон, сложно техническим устройством?

Перечень технически сложных товаров

6. Оборудование навигации и БЕСПРОВОДНОЙ СВЯЗИ для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ !
потому НЕ вздумайте ( как советуют двоешники в ответах выше ) обращаться в СЦ !

ибо в таком случае ваш товар будут РЕМОНТИРОВАТЬ !

потому если недостаток на самом деле ЕСТЬ - обращайтесь к продавцу !
в срок до 15 дней с момента покупки у вас есть право на обмен \возврат
( ПОВТОРЮ- только в том случае если ЕСТЬ недостаток в товаре )

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

"Является ли смартфон, сложно техническим устройством? "
- ЗДЕСЬ расписано

"многие говорят что смартфон это сложное техн. устройство.. так ли это? "
- не имеет значения, сложное или простое (см. выше по ссылке)

"могу ли я его обменять или вернуть. "
- Безусловно сие является недостатком (при условии, если о такой особенности вас не предупреждали письменно, где-нить в инструкции или другой бумажке) . Так что можете, но только в 15-дневный срок со дня передачи купленного товара. По истеч. указанного срока (в силу ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП и перечня технически сложных товаров к указанной статье, в котором (в перечне) присутствуют сенсорные мобилы) - положен сперва лишь ремонт или соразмерное уменьшение покупной цены. Иное требование сможете предъявить при нарушении срока ремонта или при признании продавцом неустранимости недостатка или нецелесообразности его устранения.

Образцы претензий
Как передавать товар продавцу

УВАЖАЕМЫЕ, ЧТО ВЫ НЕСЕТЕ?? ? НАСОВЕТУЕТЕ СЕЙЧАС, ОБРАЩАТЬСЯ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР... ЕЩЕ СКАЖИТЕ, РАЗОБРАТЬ-СОБРАТЬ, А ПОТОМ ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА... .
Да, смартфон является ТСТ.
Это не меняет сути ответа. ВСЕ ТРЕБОВАНИЯ ПРЕДЪЯВЛЯЮТСЯ ПРОДАВЦУ.
В отношении ТСТ потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара.
ПО ИСТЕЧЕНИИ 15 дней- возврат денег и обмен товара - только в ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ СЛУЧАЯХ.

Является технически сложным устройством, обмен или возврат через СЦ при наличии заводского брака. Некоторые продавцы могут принять просто (например Юлмарт) , но это скорее исключение чем правило.

Да является, сдать не сможешь, неси в сервис, дадут выписку, тогда обменяешь

Как так нет букв? Так не бывает. А что за смартфон?

Добрый день. Является ли радар-детектор сложно техническим устройством ?