Прочие юридические вопросы

тварь дрожащая или право имею?

Как владелец магазина могу ли я отказать в обслуживании, поверьте, ну очень проблемному клиенту, с которым возникала не одна "сомнительная" ситуация? вплоть до занесения его в "черный список" и запрещения посещения магазина. Как защитить свои права, не нарушая его?
Вам лучше проконсультироваться у Юриста. Тут сейчас понапишут. А вобще не пускать в магазин вы не можете. Покупатель ведь закон не нарушает?
Напишите на него заявления за хамство, если таковое имеет место, а если нет, тогда терпите, если не хамит а просто вредный- ничего не поделаешь, клиент:)
ДД
Дмитрий Долгов
1 530
Лучший ответ
Обсчитайте его раза четыре подряд.
Внаглую.
Пусть даже он сразу обнаружит.
Деньги верните. но в следующий раз обсчитайте снова.
Снова внаглую и снова намного.
На пятый раз он не придет.
Олеся Зотова
Олеся Зотова
82 857
терпением спровоцировать его на хамство а потом по обычной схеме
"потребитель" всегда прав)) ) закрой магазин!! !
а играть в Достоевского))) ) не советую) есть законы, так соблюдай и жди, может на хамит, и камеру в магазине поставь, нужная вещь)))
Алина Козина
Алина Козина
57 470
А какая "сомнительная" ситуация может быть со стороны клиента? Клиенты могут пользоваться своими правами, ничего "сомнительного" в этом нет. А вы должны соблюдать закон, Вы же всё-таки организация (в смысле, у Вас это должно быть отлажено) . Не надо никого никуда вносить. Вы не вправе отказать ему в обслуживании. Вы ведь сделали публичную оферту, то есть предложение о покупке товаров, адресованное неограниченному кругу лиц. По закону "О ЗПП " и различными правилами розничной торговли он имеет право посещать магазин хотя бы для того, чтобы ознакомиться с товаром.

Так что, изучайте законодательство и повышайте уровень обороны :) Ну или действуйте незаконно, хамите, ругайтесь и грубите, что обязательно вызовет ответную реакцию.. . Выбирайте :)
Марьям
Марьям
12 777
вплоть до занесения его в "черный список" и запрещения посещения магазина ...откуда Вы взяли это в своем магазине? ! Роспотребнадзор и Прокуратура с таким подходом, будут вышими клиентами, а это штрафы, проверки, предписания об устранении недостатков.
Если Вы хотите именно по Закону отказать в услуге конкретному потребителю, которую Вы оказываете другим клиентам, не трудитесь искать такой Закон, его не существует!
Согласно ст. 492ГК РФ Договор розничной купли-продажи
Договор розничной купли-продажи является публичным договором
В силу ст. 426 ГК РФПубличный договор
п. 3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы НЕ ДОПУСКАЕТСЯ.
При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.

Хотя, если Вы расчитывали получить более информативный ответ (совет) как поступить, могли бы описать ситуацию, каким образом потребитель посигает на ваши права ...возможно что-то и придумали бы ...

Похожие вопросы