Купила электронную книгу в Эльдородо,Санкт-Петербург,но она не стала работать через 1,5 месяца...что делать????

Да, Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата.

При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

а Эльдорада? такой же магазин как и все

А, что делать, все документы взять и в ближайший авторизованный сервак, вот когда там дадут заключение, что восстановлению не подлежит, тогда с этой бумажкой в магазин, за новой или деньгами.

Обращайтесь в магазин с требованием (письменная претензия в двух экземплярах, на вашем экземпляре должны поставить отметку о приеме) возврата денег, обмена. Сроки удовлетворения требования возврата денег - 10 дней, обмена - до 20 дней (если нет в наличии, то до 30 дней) . При сдачи в магазин демонстрируйте недостаток, требуйте, чтобы его зафиксировали в приемных документах, смотрите под чем подписываетесь, чтобы в ремонт не сдать. Про СЦ забудьте, все вопросы решайте с продавцом.

Обратитесь в сервис центр там где совершили покупку его возьмут на обследование в течении 45 суток вроде по истечению этого срока вам выпишут бумагу что данное устройство ремонту не подлежит и вы можете обменять на аналогичный либо взять свои потраченные деньги. Насчет ожидания в сервис центре у меня составило минут 20 и мне выписали что товар ремонту не подлежит и я радостный пошел менять =) А деньги вернут по вашему желанию сразу после сервис центра что брак подтвердился!