Срок возврата товара. Купил электронную книгу ORSiO на OZON.RU.

электронный тавар возврату не подлежит.
тем более если его купили через интернет

25 дней!!!!

В правах потребителя всё сказано...

Выброси. Ты ж знаешь, деньги возвращают у нас неохотно. Только берут...

открой закон о защите прав потребителей, на край обратись в отдел при администрациии защиты прав потребителей, продавец изначально поставлен в невыгодное положение. Если очень хочешь всегда его дрюкнуть можно, только времени потратишь эшелон ;)

Закон о ЗПП ст. 26.1 (п. 4 кажется) дистанционная продажа товара.
Казалось бы все просто, достаточно отправить в адрес продавца уведомлением претензию ценным письмом с описью вложения (в течении 6 дней с момента подписания договора к/п) о том, что в соответствии с указанной статьей вы можете его вернуть без объяснения причин. Вам должен прийти ответ когда и где его заберут и вернут деньги.
Но на практике возинкает ряд сложностей, начиная с того, что если вы внимательно прочитаете договор купли продажи (если его вам вообще передали) , то скорее всего увидите что ни о каком озоне (как продавце) там речи не идет (т. е. нет ни его юр. адреса и т. п.) , а стоит печать какой нибудь фирмы помойки под закавыристым названием сажем "мастер продаж" (которая умрет прежде чем ваша претензия будет написана) . Если же озон ставит свою печать и т. д. то есть реальный шанс направить претензию с указанным текстом и у вас обязаны забрать товар.
Если нет, то можно подробнее узнать о всех прелестях российских интернет магазинах почитав скажем в форумах про Vasko.ru (васко. ру) , где кидалово поставлено на широкую ногу и сбывается всякий хлам (либо бывший в ремонте, либо с дефектами) .
Так что - удачи Вам и Вашим любимым в борьбе за светлое будущее.

Согласно п. 32 Правил продажи дистанционным способом
Информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:
а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;
б) режим работы продавца;
в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок, предусмотренный пунктом 21 настоящих Правил; (а именно: Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней!!!! В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара) .
г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (расщифровываю :-)) индивидуально-определенные - это например, на вазе или часах уже имя Ваше написали) , если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Насчет того, что это технически сложный товар и т. д. и т. п. и потому возврат невозможен.. . думаю, раз нигде в законе об этом не прописано (ну относительно дистанционного способа продажи) , то и возврат технич. сложных товаров, купленных через дистанционную продажу, вполне возможен!

не парься, если не прошло 14 дней, то сдай обратно. А если прошли, обратись в "Защиту прав потребителей". Желаю удачи! И пусть твои деньги вернутся к тебе!!!

14 дней.... любой товар вернуть можно. . даже без наличия чека...

Ну созвонитесь с руководством, объясните ситуацию, возможно они пойдут на уступки. . Вообще такой товар возврату не подлежит, только гарантийный ремонт, если только сделаете независимую экспертизу и докажите что там неустранимый дефект тогда можно предъявлять претензии продавцу.

14 дней