Прочие юридические вопросы
Купил сабвуфер в авто 10 дней назад, он сгорел, но гарантию на него нужно было отдельно покупать, я не купил, что делать?
Вернуть как брак пока не прошло 2 недели. Гарантия на ремонт? Тоже лажа! Никто не имеет права вам продавать гарантию дополнительно. это развод лохов. Можно обратится в общество прав потребителя.
В соответствии с ч. 2 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Также, в соответствии с ч. 2 ст. 19, в отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить требования, если недостатки товаров обнаружены в пределах двух лет со дня передачи их потребителю.
Таким образом, у Вас есть право предъявлять любые требования, предусмотренные ст. 18, в том числе: ремонт, обмен, расторжение договора купля-продажи с возвратом уплаченной суммы.
Что делать - как обычно: продавцу в двух экземплярах письменная претензия со ссылкой на указанное выше, один под роспись/печать с датой или заказным письмом с описью по почте. Нет годной реакции в течение 10 дней - в суд.
Также, в соответствии с ч. 2 ст. 19, в отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить требования, если недостатки товаров обнаружены в пределах двух лет со дня передачи их потребителю.
Таким образом, у Вас есть право предъявлять любые требования, предусмотренные ст. 18, в том числе: ремонт, обмен, расторжение договора купля-продажи с возвратом уплаченной суммы.
Что делать - как обычно: продавцу в двух экземплярах письменная претензия со ссылкой на указанное выше, один под роспись/печать с датой или заказным письмом с описью по почте. Нет годной реакции в течение 10 дней - в суд.
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) .
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Удачи!
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Удачи!
Похожие вопросы
- Купила сапог за 4000 срок гарантии истек 10 дней назад. появилась дырка около подошвы. могу я их отнести обратно в магаз
- 10 дней назад купила сотовый телефон, он потсоянно глючит и зависает, в магазине обратно брать отказались.
- 10 дней назад купила микроволновку сейчас она вышла из строя как вернуть назад
- 10 дней назад купила сумку, вчера сломался замок, чек к сожалению не сохранен, имею ли право прийти в магазин и ...
- купила сотовый телефон, через 10 дней он сломался. Отнесла его обратно в магазин, написала претензию
- Купила наушники, а через 2 дня они перестали работать, но гарантия ещё действует. Смогу ли я получить деньги обратно?
- Купила воблер для рыбалки 3 дня назад, при эксплуатации не понравился, могу ли вернуть? Чека нет, могу ли восстановить ч
- купил я оперативную память 2 дня назад, она теперь мне не нужна могу я вернуть ее обратно в магазин
- Я купила сушилку для белья 6 дней назад. Распаковала сегодня. Оказалось одна реечка не рабочая.
- Купил 3 дня назад сабвуфер и сегодня когда увеличил громкость на половину то услышал что дребезжит динамик. Имею ли я