читаем ЗАКОН и делаем выводы
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Прочие юридические вопросы
Купила наушники, а через 2 дня они перестали работать, но гарантия ещё действует. Смогу ли я получить деньги обратно?
Зависит от магазина, в котором вы покупали. По идее должны вернуть деньги, или поменять на аналогичные. Но у меня были случаи, когда товар отказывались менять, как правило в тех магазинах я больше ничего не покупаю.
Igor Yarusevich
У меня подобный случай, только отказываются возвращать деньги....
Сможете.
Гульнура Дауытова
4 215
возможно, но придётся поругаться)
Илья Костомаров
272
Igor Yarusevich
По закону можно отнести купленную вещь обратно, если она мне не понравилась, в течении 14 дней и мне обязаны вернуть деньги или заменить товар. Можно ли выбрать одно из двух? Или довольствоваться тем, как они решат поступить?
оритесь деритесь забирайте деньги)))
Халиль Кахаров
168
Igor Yarusevich
Боюсь, что за это понесу уголовную ответственность, так как имеются недюжие знания боевых искусств)))
Похожие вопросы
- Купили стиральную машину в Эльдорадо, в подарок получили утюг, через 2 дня утюг перестал работать, как быть?
- Купили обувь на рынке. . и через 2 дня подошва отлетела. . чека нет. КАк получить деньги обратно??
- можно получить деньги обратно и возвратить купленный товар меньше чем сутки с момента покупки ?
- Купила телефон в Связном, через 20 дней динамик перестал работать. Как вернуть деньги за некачественный товар?
- Могу ли я получить деньги обратно?
- Имеет ли право физ. лицо обменять исправный товар на новый либо получить деньги обратно?
- Можно ли вернуть компьютер в магазин и получить деньги обратно(или поменять на что то другое)
- мой парень купил б. у телефон а через 2 недели него перестали работать кнопки на телефоне. Возможно ли его вернуть
- Купили ребёнку говорящую азбуку, через 4 дня азбука перестала работать. Отнесли в магазин, но там о возврате товара с на
- купил я оперативную память 2 дня назад, она теперь мне не нужна могу я вернуть ее обратно в магазин