Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилигаемой документации, то продавец отвечает за недостаток, если не докажет нарушение вами правил эксплуатации.
Если гарантийный срок не установлен, то продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака (как правило, это заключение экспертизы) .
До этого момента ход ваших действий одинаковый:
Читайте ст. 18 ЗоЗПП, выбирайте любое одно требование на ваш выбор, предъявляйте продавцу копию вашей претензии (на подпись и печать) , которую сохраните для себя.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Прочие юридические вопросы
Три дня назад купила хлебопечку, сегодня у нее сгорела тена. Куда идти? Мои действия?
В течение 14 дней Вы можете обменять или сдать в магазин купленный товар (при наличии чека)
Сделаешь как Белка предлагает пролетишь как фанера над Парижем.
У тебя дефект товара и есть гаранитийный срок как минимум год. С таким дефектом можешь обращаться к Продавцу в течение гарантиного срока
Ндо установить причину дефекта.
Устанавливать причину дефекта обязанность продавца занчит к продавцу и пусть проводит экспертизу. если сразу откажеться возвращать деньги.
По ходу экспертизы будет виден дальнейщий алгоритм действий.
У тебя дефект товара и есть гаранитийный срок как минимум год. С таким дефектом можешь обращаться к Продавцу в течение гарантиного срока
Ндо установить причину дефекта.
Устанавливать причину дефекта обязанность продавца занчит к продавцу и пусть проводит экспертизу. если сразу откажеться возвращать деньги.
По ходу экспертизы будет виден дальнейщий алгоритм действий.
Если купили в магазине. В течение 2 недель ее можно сдать в магазин или заменить.
В магазин, ну или на помойку
идти в магазин где брала печку, у тебя срок гарантии 2 недели точно.
Источник: "Закон о правах потребителей"
Источник: "Закон о правах потребителей"
Гарантия на неё есть?
Светлана!!! Сначала обратитесь туда, где приобрели. Заменят?? ? Не смотря на гарантию, заменят вряд ли!! ! Скорее всего, хлебопечку отправят в сервисный цент на установление причины!! ! Не факт, что там не установят вашей вины!
Но, даже если установят и Вашу вину, обратитесь в Комитет по защите прав потребителей!! ! Возможно использовать через Комитет назависимую экспертизу. Желаю удачи!!!
Но, даже если установят и Вашу вину, обратитесь в Комитет по защите прав потребителей!! ! Возможно использовать через Комитет назависимую экспертизу. Желаю удачи!!!
Похожие вопросы
- 10 дней назад купила сотовый телефон, он потсоянно глючит и зависает, в магазине обратно брать отказались.
- 10 дней назад купила микроволновку сейчас она вышла из строя как вернуть назад
- 3 дня назад купил футбольный мяч могу ли я вернуть его и забрать деньги без объяснения причин чек есть
- Девушка 5 дней назад купила ремень, сегодня пришла и просит поменять его, так как в пряжке сломалась пипка, которая вста
- 3 дня назад купила дорогие наушники.Сегодня они уже не работают(не по моей вине) Чек утерян. Могу ли я их поменять
- 2 дня назад купила веб камеру,вчера подсоединила к компьютеру.Выяснилось что в камере не работает встроенный микрофон.
- 3 дня назад купили телефон и выяснили что проблемма ис телефоном или аккумулятором - можно ли его обменять?
- 28 дней назад купили мужу осенние ботинки.стоят недешево.спустя это время в период носки облупились каблуки.
- 2 дня назад, купил зажигалку Zippo Blu за 3500руб. Не понравилась очень. Смогу ли я вернуть её обратно в магазин?
- 10 дней назад купила сумку, вчера сломался замок, чек к сожалению не сохранен, имею ли право прийти в магазин и ...