магазин отказывается вернуть деньги за товар ненадлежащего качества!

Ювелирные изделия не относятся к товарам, на которые изготовитель обязан устанавливать гарантийный срок. Изготовитель лишь имеет право устанавливать гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка он обязан удовлетворить требования покупателя.
Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем в разумный срок, но в пределах двух лет со дня покупки. Либо это можно сделать в пределах более длительного срока, установленного в соответствии с федеральным законом или договором.
Если обнаруженные недостатки товара нельзя устранить, покупатель может по своему выбору потребовать его замены товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного ремонта или возврата уплаченной суммы.
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах недостатков магазин обязан провести независимую экспертизу товара за свой счет.

Подаешь письменную претензию, указываешь недостатки, требуешь провести экспертизу.
C ее результатами в суд

Проведите эспертизу товара, если будет установлено что причина брака заводской дефект требуйте возврата товара денег у Продавца, если откажется - смело в суд.

Пишите заявление в 2-х экз. в данный магазин, с просьбой вернуть денежные средства за кольцо с дорожкой. Ссылайтесь на ст. 18 п. 1 «Закона о защите прав потребителей» . Если магазин откажет, пишите, я помогу.

обратитесь в "контрольную закупку"