Прочие юридические вопросы
Можно ли вернуть товар ненадлежащего качества в неполной комплектации?
Магазин готов вернуть деньги за планшет ненадлежащего качества, но требует полный комплект до инструкции. Я за год все растерял. Могу ли я вернуть не с полным комплектом? Ссылки на статьи пожалуйста.
Если отсутствуют бумажки - то они не обязательны к возврату.
ПРИКАЗ от 20 мая 1998 г. N 160 (в ред. Приказа МАП РФ от 11.03.99 N 71)
"В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т. е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар. ".
503 ГК
5. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
16 ЗоЗПП
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
2. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг) .
Отсутствующие комплектующие или составные части должны будете возместить аналогичными, или позвольте продавцу удержать часть стоимости товара в размере стоимости аналогичных товаров в вашем городе.
ПРИКАЗ от 20 мая 1998 г. N 160 (в ред. Приказа МАП РФ от 11.03.99 N 71)
"В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т. е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар. ".
503 ГК
5. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
16 ЗоЗПП
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
2. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг) .
Отсутствующие комплектующие или составные части должны будете возместить аналогичными, или позвольте продавцу удержать часть стоимости товара в размере стоимости аналогичных товаров в вашем городе.
Нет, конечно! Даже без коробки вправе отказать.
***претендуешь Соответствуй***
Самое забавное, что этот индивид прекрасно знает о необязательности предоставления оробки, но несмотря на это, поскольку работает ремонтником в СЦ-е, и в силу корпаративной солидароности, намеренно солгал в своем ответе.
Василий Болюк
Могут отказать потому что у вас глаза голубые. А по закону коробка не является частью товара и ее отсутствие не может являться причиной законного отказа.
Все не так. Можешь вернуть планшет как есть. Но деньги не вернут за отсутствующие вещи .
Юрий Ильин
Не знаешь закона-не пиши херню.
Можно, если возвращаешь по причине производственного брака. Комплект нужен только в случае возврата товара надлежащего качества. Насчет статьи-это пусть магазин тебе покажет статью по которой ты должен все это предоставлять, долго искать будут и не найдут.
Похожие вопросы
- Мугут ли за меня вернуть товар ненадлежащего качества?
- Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
- Возврат товара ненадлежащего качества. Эльдорадо.
- обмена товара, ненадлежащего качества.
- В течение какого срока со дня покупки можно вернуть деньги за непродовольственный товар ненадлежащего качества?
- Помогите пожалуйста вернуть деньги за товар ненадлежащего качества (Флешка MicroSD)
- доброго времени суток! Купил товар ненадлежащего качества
- возврат денег за товар ненадлежащего качества
- возврат товара ненадлежащего качества без упаковки и с потерей первоначального вида по прошествии 5 мес
- Тема поставка товара ненадлежащего качества