Прочие юридические вопросы
обмена товара, ненадлежащего качества.
вопрос по поводу обмена товара, ненадлежащего качества. Я отдал товар (ноутбук) в сервесный центр, после нахождения там на ремонте 35 дней, мне пришел ответ, что ноутбук ремонту не подлежит и разрешение на обмен. Собстенно вопрос, когда я покупал его он стоил 24 тыс, сейчас он стоит 32тыс. При возврате денег, магазин обязан вернуть ту сумму по. которой я его покупал? или по нынешьней его цене ? .При обмене товара, будет обмен из расчета нынешней цены ноутбука?
Вы первоначально неправильно делаете неся его в сервис,,,, Нужно было в магазин писать претеензию и требовать расторжения/замены.... Пусть бы доказывал магазин что товар надлежащего качества или его можно отремонтиоровать,,,, Не доказали бы то магазин попадет на неустойку....
Деньги по той цене по какой покупали.... Обмен на иной товар по той цене сколько сейчас стоит
Деньги по той цене по какой покупали.... Обмен на иной товар по той цене сколько сейчас стоит
Дмитрий Бабернов
Я вас понял спасибо, "обмен на иной товар, по той цене сколько он стоит сейчас" то есть таже если товар будет другой модели и другово производителя ?? Поросто я слышал что поменять могут только на идентичный товар и модель, а если другая модель и производитель, то по той цене которой покупал.. правда ли это ??
Роман Хохолков
Маленькая, но принципиальная, поправка - при возврате товара, деньги НЕ по той цене, что покупали, а поцене этого товара на момент предъявления требования!
Вот ТО, на что Вы действительно имеете право и как на самом деле должны производиться расчеты в Вашей ситуации, согласно ст. 24 ЗоЗПП (Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества):
- При ЗАМЕНЕ товара ненадлежащего качества на товар ЭТОЙ ЖЕ МАРКИ (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится (п. 1 ст. 24).
- При ЗАМЕНЕ товара ненадлежащего качества на такой же товар ДРУГОЙ МАРКИ (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, НИЖЕ цены товара, предоставленного взамен, ПОТРЕБИТЕЛЬ должен ДОПЛАТИТЬ РАЗНИЦУ в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, РАЗНИЦА в ценах ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ (п. 2).
- При ВОЗВРАТЕ товара ненадлежащего качества потребитель (помимо права требовать возвраты цены товара, уплаченной при покупке - п. 1 ст. 18), а также вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент его возврата продавцу (п. 4).
Так что, сейчас при возврате ноутбука, Продавец обязан Вам вернуть 24 т. р. (цена покупки), также по Вашему ПИСЬМЕННОМУ ТРЕБОВАНИЮ выплатить разницу в ценах – еще 8 т. р.
При ЗАМЕНЕ на точно такой же ноутбук и независимо от разницы цен (при покупке и сейчас) – никому никаких денежных доплат. При ЗАМЕНЕ на ноутбук ДРУГОЙ МАРКИ (модели, артикула) – доплата Вам или с Вас, в зависимости от соотношения цены, уплаченной ранее за отказавший ноутбук, и нынешней цены ноутбука, получаемого взамен.
- При ЗАМЕНЕ товара ненадлежащего качества на товар ЭТОЙ ЖЕ МАРКИ (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится (п. 1 ст. 24).
- При ЗАМЕНЕ товара ненадлежащего качества на такой же товар ДРУГОЙ МАРКИ (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, НИЖЕ цены товара, предоставленного взамен, ПОТРЕБИТЕЛЬ должен ДОПЛАТИТЬ РАЗНИЦУ в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, РАЗНИЦА в ценах ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ (п. 2).
- При ВОЗВРАТЕ товара ненадлежащего качества потребитель (помимо права требовать возвраты цены товара, уплаченной при покупке - п. 1 ст. 18), а также вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент его возврата продавцу (п. 4).
Так что, сейчас при возврате ноутбука, Продавец обязан Вам вернуть 24 т. р. (цена покупки), также по Вашему ПИСЬМЕННОМУ ТРЕБОВАНИЮ выплатить разницу в ценах – еще 8 т. р.
При ЗАМЕНЕ на точно такой же ноутбук и независимо от разницы цен (при покупке и сейчас) – никому никаких денежных доплат. При ЗАМЕНЕ на ноутбук ДРУГОЙ МАРКИ (модели, артикула) – доплата Вам или с Вас, в зависимости от соотношения цены, уплаченной ранее за отказавший ноутбук, и нынешней цены ноутбука, получаемого взамен.
по той цене по какой покупали, но лучше сделать обмен на эту ж модель или другую, но уже будет доплата
А что Вы требуете? В шапке написано про обмен, а в вопросе про возврат денежных средств?! Если Вы ссылаетесь на ЗоЗПП ст. 24 п. 4, то там много подводных камней, если Вы требуете обмен, то Вам обязаны поменять на точно такую модель (т. е. совпадение по моделям должно быть вплоть до циферки и буковки), если такого товар нет, то замена будет проводится с доплатой разницы цены в товаре. (ЗоЗПП ст. 18 п. 1 "потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; ").
Похожие вопросы
- Обмен товара ненадлежащего качества
- обмен товара ненадлежащего качества
- Обмен или ремонт товара ненадлежащего качества
- Возврат товара ненадлежащего качества. Эльдорадо.
- доброго времени суток! Купил товар ненадлежащего качества
- возврат денег за товар ненадлежащего качества
- возврат товара ненадлежащего качества без упаковки и с потерей первоначального вида по прошествии 5 мес
- Тема поставка товара ненадлежащего качества
- Товар ненадлежащего качества. См. внутри.
- Можно ли вернуть товар ненадлежащего качества в неполной комплектации?