возврат товара ненадлежащего качества без упаковки и с потерей первоначального вида по прошествии 5 мес

Статья 25.Закона о Защите Прав Потребителя. Право потребителя на обмен товара надлежащего
качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар
надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был
приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону,
расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного
товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его
покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества
проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный
вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется
товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара
документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного
подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на
свидетельские показания.
Таким образом у вас есть два основания для отказа 1. срок возврата товара надлежащего качества давно прошел ( если бы в данном товаре имелись существенные недостатки только тогда покупатель может предъявить претензию о возврате товара в течении 2х лет) . 2. потерян товарный вид.

чем он доказывает, что это ваш бампер, при отсутствии упаковки и чека? Гарантия касается качества, а не сроков возврата. Бампер крашеный, значит уже потерял товарный (продажный) вид. В чем выражается ненадлежащее качество товара - были трещины, сколы и пр при покупке, выявились скрытые дефекты? Если бампер родной для его авто, нет причины для возврата.

Откажи ему на том основании, что это не тот бампер, который он покупал у тебя.
Нет законов, которые требуют от продавца отвечать за качество вещей, которые клиент нашел на помойке.