Прочие юридические вопросы

Возврат товара ненадлежащего качества.

Купил модем yota wifi 4g lite
Через 9 дней он перестал включатся. в магазине сначала отправили в сервис центр, потом предложили отправить на экспертизу. Я отказался. В списке технически сложных товаров есть пункт
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
Но у модема нет сенсорного экрана и функция в принципе одна.
Следовательно вопросы:
1) Является ли модем без экрана и с одной функцией технически сложным устройством ?
2) как провести экспертизу самому как взыскать потом деньги и нужна ли она?
Их экспертизе доверять не хочу так как они там могут написать что угодно и потребовать с меня потом деньги.
1 нет
2 а ЗАЧЕМ ???проведение экспертизы и и ПРАВО и ОБЯЗАННОСТЬ продавца ст 18 ЗоЗПП

для доверия есть КОНТРОЛЬ
Павел Денисюк
Павел Денисюк
58 499
Лучший ответ
модель имеет функцию раздачи Wi-Fi, а так же функции подключения одновременно до восьми устройств – это и компьютеры, и планшеты, и смартфоны, а также игровые приставки и многое другое. Есть Web-интерфейс.

http://yota.mobi/order/ - Товар, представленный в нашем магазине, относится к категории технически сложных товаров. Продукция надлежащего качества из этой категории не подлежит обмену или возврату согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 и Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222 от 06.02.2002.) обмену, если не выявлены существенные недостатки в товаре, допущенные по вине производителя.
Danil Bova
Danil Bova
98 114
Оля Очередная автор, осторожно - ложь
Напиши в магазин Претензию, и уже после ответа и будешь думать что дальше делать.
1) правильно мыслите - не является
2) легко / никак, коль продавец не отказывает / и поэтому не нужна (вам не нужна на данном этапе)

"Их экспертизе доверять не хочу так как они там могут написать что угодно и потребовать с меня потом деньги. "
- присутствуйте, контролируйте, фиксируйте.
Ну раз нет этого сенсорного экрана, значит не является.
Как провести - найти коммерсов, кот. делают экспертизы такого рода, заключить с ними договор и оплатить. Найти сейчас несложно, интернет у нас у всех есть, тел-ны тоже.
Претензию сейчас можешь никакую не писать, напишешь тогда, когда будешь иметь на руках заключение экспертов. Это в том случае, если брак будет определён производственным.
Экспертиза нужна чтобы понимать что это гарантийный случай. Экспертизу должны сделать бесплатно, а вот насколько она будет честной вопрос. Почитайте "Закон прав потребителей".