Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей").
Прочие юридические вопросы
Купила телефон, через 1,5 мес сломался сенсор., кассовый чек не могу найти, но есть гарантийный талон. на что имею право
Пиши претензию в 2 экземплярах
Отсуттствие чека не является причиной для возврата (обмена) товара. Приходишь в магазин, говоришь, что телефон сломан, они его отправляют на экспертизу, выясняют в чем причина поломки, если вина не твоя, возвратят деньги, либо заменят телефон. Можно быстрее, сама несешь телефон на независимую экспертизу, они дают документ о неисправностях, и с ним в магазин, только в этом случае экспертизу оплачиваешь сама
смотря на сколько гарантийка дана если скок подходит то вы имеете право сдать телефон на ремонт по гарантии, конечно с чеком было бы больше прав.
Похожие вопросы
- Купили в магазине пилу, на нее гарантия 12мес. , через 1,5 мес. она сломалась, магазин отсылает нас ехать в гарантийную
- могу ли я вернуть в магазин бракованную обувь без чека (т. к. потеряла) , но с гарантийным талоном?
- Купила сапожки через 20 дней один разлезся гарантия 1 мес. чек не могу найти реально ли предъявить претензию к магазину?
- Купили мобильный телефон 1,5 мес. назад. Сейчас обнаружили поломку (не работает динамик). Продавец предлагает только ремон
- Я купила телефон, на следущий день он сломался, в магазине отказались его менять или возвращать деньги????
- в магазине "цифроград" купил наушники, через 1,5 месяца они сломались...
- Возможно ли вернуть деньги за товар, если со дня покупки прошло 1,5 месяца и я потерял чек???
- купил телефон Nokia n37 music edition(так написано в чеке и на коробке) проверил по серийному номеру оказалось не me
- Отвалился каблук. На подошву я знаю есть гарантия 2 года. Басаножкам 1,5 мес. Могу забрать деньги? 4000 стоили.... ((
- где найти список имущества которое суд приставы не имеют права забрать