Прочие юридические вопросы

Купили в магазине пилу, на нее гарантия 12мес. , через 1,5 мес. она сломалась, магазин отсылает нас ехать в гарантийную

Свое требование вы вправе предъявить ПРОДАВЦУ (см. ч. 2 ст. 18 ЗоЗПП) , это проще и безопаснее. А если отнесете товар самостоятельно в СЦ (чего вы НЕ обязаны делать) - ограничите себя в правах, которыми наделил вас закон, и будете впоследствии некоторые дополнительные проблемы разгребать. Продавец просто пытается свалить на вас свои заботы по доставке товара и переложить ответственность, если с вашим товаром в СЦ что-то случится.

Вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии с требованием ремонта (если у вас бензо или электро пила, то на иное требование у вас пока нет права - см. ч. 1 ст. 18 и п. 3 переченя ТСТ к ней) . Если не примет, то высылайте ему по почте, заказным с уведомлением и описью вложения.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
ОП
Ольга Петри
57 376
Лучший ответ
Нет. Доставка и транспортировка - силами продавца, если в гарантийном договоре, который вы подписывали не указано иное.
Мээрим Арыкбаева а если указано?
Законно будет на основании Закона "О защите прав потребителей" и наличии чека потребовать назад деньги. В случае отказа советую сразу обращаться в суд. Что касается замены, то в крайнем случае, Вы можете сдать товар, а они сами его отправят на экспертизу, но никак не Вы.
Сергей Русов на основании ЗоЗПП в ЭТОМ случае покупатель имеет право на РЕМОНТ !
но перед этим продавец имеет право провести экспертизу !
учите матчасть Антон - и только потом учите людей
На основании закона ОЗПП Вы имеете право вернуть товар продавцу, а он уже отправит его на экспертизу. Обязательно при этом составьте заявление-претензию, в которой укажите все сроки (по закону) , нарушив которые они обязаны будут вернуть Вам деньги. Советую Вам посмотреть примеры заявлений на сайте отдела по защите прав потребителей
Сергей Русов где ж такое право прописано ?
не ВЕРНУТЬ - а только предьявить свои требования !

Похожие вопросы