купила фотоаппарат.... он сломался.. . приехала в магазин, где купила.... а магазина НЕТ!!!!

Слушайте побольше здесь тех, кто наотвечал.. . (
1. У Вас в доках на фотик должен быть список сервисных центров.
2. На чеке есть ИНН и название организации-продавца. У организации мб несколько магазинов. Один отдельный магазин - не обязательно самостоятельная организация. По инету на сайте налоговой, по ИНН и названию можете найти официальный, т. н. юридический, адрес, туда и предъявляйте претензию.
3. Магазина нет - а здание-то есть? Ищите управляющего, спрашивайте, куда девался арендатор.
4. Если даже здания нет - в местной администрации в отделе торговли (или экономики, везде по разному) спрашивайте, кто был арендатором земли и куда делся магазин, как найти руководителя, чтобы претензию предъявить.
5. Ищите ближайшую общественную организацию по защите прав потребителей, они сами все найдут и еще сбор за свои услуги взыщут, там технология отработана.
6. Если в каждом хозяйствующем субъекте по каждому поводу видеть мошенников, так и паранойю недолго заработать. Прямо они так и ждали, чтобы Вам бракованный фотик продать, копейки Ваши получить, а потом сбежать в Америку с Вашими деньгами.. . У них просто срок аренды помещения закончился, вот и переехали. Или решили закрыться по нерентабельности. Да много объяснений можно найти, абсолютно законных, почему магазина там нет.

Да!

В гарантии должно быть название магазина или имя ИП, ОГРН и ИНН. По ним можно найти магазин через справочную местной налоговой.

Ищите юр. лицо, а не магазин. ИНН на чеке должен быть. К нему претензии все.
Если юр. лицо у магазина сменилось, то усе.... несите в СЦ

А магазину норм.

как так? ! Обращайтесь в полицию..

Готовьтесь к большой беготне, как понимаю, это какая то фирма "однодневка", будет очень сложно вернуть свои деньги, даже если вы их найдете. Если фотик сертифицированный, можно попытать счастье непосредственно в сервис центре производителя.

Значит он куда то переехал. Но можете обратиться к фирме которая произвела этот фотоапарат.

Обращайтесь в авторизированный СЦ, в любом случае магазин не будет принимать участия, если только СЦ даст заключение что нужно обменять его