Сломался сотовый телефон .потребовал возврата денег.направляют в сервисный центр. Правомерны ли действия продавца

Продавец обязан вернуть деньги, и с сервисным центром заморачиваться должен сам магазин а не покупатель. Действия продавца не правомерны...

да - читайте закон о защите прав потребителей или в роспотреб надзор топайте за разъяснениями

Да, правомерны.
У меня та же фигня была ...
Сервисный центр должен установить сам он поломался или вы ему помогли в этом ...

если вы потребовали возврата денег за товар, продавец обязан принять у вас данный товар и провести в случае необходимости проверку качества.
некоторые фирмы имеют отделы по рассмотрению претензий потребителей, которые находятся по тому же адресу, что и СЦ этих организаций. возможно вам предложили сдать товар в данный отдел, который и будет заниматься вашей претензией.
для начала уточните у продавца в какой СЦ он вас направляет в тот, который является структурным подразделение организации или в совершенно стороннюю организацию, если в последнюю, значит он имеет желание ввести вас в заблуждение, чтобы вы сдали телефон в ремонт и потом не могли предъявить иное требование к продавцу (за исключением просрочки срока ремонта)

Правомерны ли действия продавца?
Продавцы, чаще всего, относят сотовые телефоны к технически-сложным товарам.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Таким образом, если с момента покупки телефона прошло не более 15 дней, то продавец обязан принять у Вас товар и возвратить деньги, если выявленная неисправность возникла по вине производителя. Если же неисправность впервые возникла (обнаружена) после окончания 15 дневного срока, и то продавец прав - вам необходимо обратиться в сервисный центр.

Здорово